2019年10月14~10月16日，德国MMM集团实验室箱体事业部亚洲区经理Willibald Kuttenberger先生同艾力特生命科学有限公司通用灭菌事业部经理、西南区域销售经理一行前往成都、重庆和上海等地的多个客户进行了产品技术交流和客户回访。
期间，Willibald Kuttenberger先生向客户介绍了Climacell药品稳定性试验箱、Friocell低温培养箱和Incucell生化培养箱的技术特点和优势，并解答了客户在药典法规、试验条件、培养条件等多个方面以及同国外竞争对手优势的多个问题，获得了客户的一致认可，多个客户对MMM实验室箱体产生了浓厚的兴趣，并表示会进行下一步的合作。
在进行客户回访时，Willibald Kuttenberger先生仔细询问了用户MMM箱体的使用情况，并向客户承诺MMM集团和艾力特公司会以快速的响应速度、优质的售后服务来获得客户更高的满意度。
德国MMM集团创建于1921年，总部位于慕尼黑，历史悠久，产品线涵盖了医院和制药实验室的箱体、灭菌和清洗等方面。MMM集团旗下有5家公司，在全球如德国、捷克、英国、美国灯多个国家拥有多个生产工厂，全球雇员有1200人。经过数十年的发展，MMM集团已经发展成为欧洲知名的跨国公司，产品客户遍及六大洲。作为全球一家卓越品质与创新产品的制造商，MMM集团是全球制药、医疗与科研设备最重要的供应商之一。
从1951年开始，MMM集团便开始生产第一代实验室箱体。MMM实验室箱体系列涵盖了稳定性试验箱、培养箱和干燥箱等方面，主要型号有：Climacell 稳定性试验箱，Friocell低温培养箱，Incucell/Incucell V生化培养箱，CO2cell二氧化碳培养箱，Vacucell真空干燥箱，Venticell强制对流烘箱，Ecocell自然对流烘箱，Duracell耐腐蚀干燥箱和Stericell干热灭菌箱。
“艾力特”自成立以来，一直致力于为生命科学和生物技术行业提供先进的仪器设备，技术以及服务。坚持不断提升产品创新性和客户价值，构建了完善的产品体系，除自主研发的CountStar细胞分析仪外，还是多家欧美生物设备供应商在中国的合作伙伴，为客户提供从研发到生产的各类实验室仪器，检测试剂和生产设备。公司客户主要为中国领先的生物制药，细胞治疗，生物医学和各类生物技术公司，以及大量的生命科学基础研究和政府实验室。我们已成为中国生命科学和生物技术行业重要的仪器和设备供应商。在行业和客户中拥有极佳的口碑。
公司创建于2005年，总部和研发中心设于上海，在北京成立有分公司，广州、成都设有国内办事处，美国和欧洲设有国外办事处。十余年来，坚持理想，不忘初心。以“创新改变未来，为科技进步加油”为己任，在全球化的今天，坚持全球研发，全球销售，中国生产。已经获得中国，美国和日本授权的多项发明专利。不断的为生命科学的产业化发展提供最有价值的产品和技术解决方案。
艾力特和德国MMM集团已经有十多年的合作经验，产品线涵盖了实验室箱体、灭菌和清洗等方面。艾力特注重产品售后服务和客户满意度，已经搭建了20余人的售后服务团队，具有完善的全国售后服务体系，以及400-820-2912全国高效服务热线，方便客户报修与咨询。经过十多年箱体经验的积累，艾力特的售后工程师均具有丰富的经验，为客户提供完善的安装、验证和售后维保服务。艾力特坚持构建自己的售后服务部门和售后服务体系，不将任何产品的售后和维保服务外包，不断提升售后服务质量和客户满意度。
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