消费者王先生在大兴一家超市购买了一盒“燕窝”保健饮品，其朋友饮用时却发现里面有碎玻璃碴。前天，经大兴工商分局西红门工商所调解，王先生获价款的十倍赔偿，其朋友获赔病人营养费等。
消费者王先生称，6月3日，他在大兴一家超市花88元购买了一盒12瓶装的“燕窝”保健饮品，探望在大兴区医院因伤住院的朋友。6月7日早晨，王先生的朋友饮用时感觉不对，一口将饮品吐在了地上，发现饮品中竟然含有几粒小碎玻璃碴。
王先生得知后赶忙到医院安慰朋友，并打电话给“燕窝”饮品的生产厂家浙江兰溪一家食品有限公司，提出一万元的索赔要求。这家食品公司紧急派人赶到大兴医院了解情况协商解决此事，但双方未能达成一致，王先生将此事投诉到大兴工商分局西红门工商所。
6月8日，工商所工作人员将双方约到工商所进行协调解决。工商人员表示，饮品中含异物，责任在厂家，厂家应负赔偿责任。最后，经工商人员调解，由厂家负责退货，给予消费者价款的十倍赔偿，并承担交通费、误工费、病人营养费等，一共1800元。
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