——访安捷伦科技副总裁兼生命科学集团液相色谱业务总经理Patrick Kaltenbach先生
【导语】起源于HP的创新精神赋予了安捷伦科技源源不断的发展动力，无论在产品、技术，还是市场、服务上，安捷伦科技总能不断做出震动业界的举措，比如：去年7月宣布收购了Varian；不久前率先全面升级了液相平台。而说到液相色谱，这无疑是个巨大的市场，它让全球众多分析仪器厂商为之魂牵梦绕，又在激烈的竞争前“想说爱你却不容易”。安捷伦科技在这个市场上是如何取得领先优势，持续获得飞速增长呢？2010年慕尼黑上海分析生化展期间，我们有幸采访到安捷伦科技副总裁兼生命科学集团液相色谱业务总经理Patrick Kaltenbach先生，他将为我们解答其中奥秘，并对中国的分析仪器厂商提供建议……
安捷伦科技副总裁兼生命科学集团液相色谱业务总经理 Patrick Kaltenbach先生
安捷伦科技在全球液相色谱领域的地位：TOP 2
根据分析仪器届国际权威SDi，ALSSA-JAIMA等市场调研机构的统计，Kaltenbach先生首先介绍了安捷伦科技在全球液相色谱产业界的地位。目前，全球大的液相色谱厂家有十余家，而安捷伦位于前两位（TOP 2）。每年液相色谱的增长率在全球为5~6％；而在中国，即使在当前的经济危机情况下，这个数字却能以快速的二位数增长，安捷伦液相色谱业务在中国的增长为安捷伦全球做出了很大的贡献。从整个产品线上来说，液相色谱也是安捷伦重要的产品线之一，全年的销售额虽然Kaltenbach先生不方便透漏，但他表示“仅上一季度，液相色谱的销售额在生命科学集团的贡献是数一数二的。”在安捷伦中国，液相色谱产品也是最重要的、业务量最大的产品线。
安捷伦科技液相色谱的发展
众所周知，安捷伦的前身是HP公司，早期HP的分析仪器是从气相色谱起家的。而安捷伦的液相色谱从无到有，经历了以下几个里程碑事件：
当记者问及“是什么促使安捷伦的液相从无到有，在全球范围和客户心中建立了强大的品牌形象？安捷伦是怎么从众多液相生产商中胜出的？”问题时，Kaltenbach先生总结了以下几点：
首先，安捷伦科技的前身是HP公司，它沿袭了HP的创新精神，这是一个先天的基因，也是最重要的一个特征。它使安捷伦科技的产品始终保持技术领先。
同时，安捷伦科技非常重视客户的需求，不断提供让客户更满意的产品。比如从研发的角度，“每一款新产品的研发都有一个非常严谨的过程，从而保证我们的产品具有最高的性能、经久耐用、并具有高度的可靠性。”
在满足客户的需求之后，安捷伦有最为完善的售后服务体系，在售后服务和应用支持等方面都有非常好的组织体系。
最后，安捷伦在全球有一套完善的体系，从技术、销售市场到服务有一整套的非常好的团队。
安捷伦UHPLC：
技术先驱 注重兼容性 保护客户投资
我们的目标 使UHPLC进入每个实验室
三个月前，安捷伦科技率先升级液相色谱平台标准，推出了1200 Infinity LC系列，除了在去年业界最高性能的1290 Infinity LC的基础上推出其增强型外，还包括1220 Infinity LC和1260 Infinity LC，这两款产品用平台升级的方式将取代原先的1120和1200，让客户“以HPLC的价格，获得RRLC的性能：600 bar、80 Hz 的检测器数据采集速率、所有系统将拥有高达10倍的DAD检测器灵敏度提升、并与所有的HPLC方法兼容。”自安捷伦新平台标准发布之日起，就震动了液相色谱的整个业界，可预见到在不久的将来，整个HPLC都将在这种平台升级的推动下步入UHPLC时代，安捷伦在其中无疑扮演了首当其冲的技术倡导者角色。
Agilent 1200 Infinity LC平台
记者禁不住问道：“安捷伦不是率先推出UPLC技术的，现在却是第一个进行平台升级的，是什么因素让安捷伦做出这些决策？该决策有风险么？推出以来客户反响如何？”
Kaltenbach先生笑着首先澄清了一个误区，UPLC是注册的商标，仅有一家厂商使用这个名词。UHPLC是业界通称的系统，一般来讲，指耐压大于600 bar的液相系统，换种角度来说，UPLC其实只是UHPLC的一种。
从UHPLC技术角度上来讲，安捷伦其实是第一家推出相关技术的厂家，大家知道，2003年安捷伦就推出了UHPLC技术源起的亚二微米（<2 um）的填料技术，这比UPLC的推出时间（2004年）要早。这几年，安捷伦一直是UHPLC技术的先驱（Pioneer）。
“2003年后的几年，在UHPLC的研发和推广期间，我们注意到，市场上客户对高通量、高分离度需求的接受程度变得越来越旺盛，这种需求必将转化为最终的市场标准。所以我们在2006年推出了RRLC即高分离度快速液相色谱；在此基础上，我们逐步发展到目前的1200 Infinity系列，包括1290、1260和1220 Infinity LC。
在整个产品的推广过程中，我们非常重视兼容性，尤其是方法的可转移性和兼容性。在提高液相系统性能的同时，我们做出了很大的努力，使其达到最高的方法兼容性，以保护客户以前、现在和将来的投资。
在达到UHPLC的高性能、方法兼容性、保护客户投资的基础上，我们确信客户已对UHPLC这种新技术的接受和喜爱；但促成客户购买新技术的还有一点，就是价格。因此重要的一步是，几个月前我们全面提升了平台的标准，让客户几乎以原先HPLC的价格即可买到高性能的UHPLC，使客户可以完全地享受到UHPLC新技术为他们的投资带来的收益。推出以来，如我们预期，新的1200 Infinity LC获得了非常好的市场反响。”
接下来，Kaltenbach先生非常简要地介绍了1200 Infinity LC系列产品最主要的特色。
首先，该系列产品都是UHPLC，新的1200 Infinity LC系列平台都在600 bar耐压以上。且具有安捷伦所有液相产品的特质：高性能、灵活性和稳定可靠性，比如1290具有目前最强大的分离性能，具有最杰出的性能，最高的灵活性，和最经济的维护成本；1260非常的耐用，让常规液相色谱的用户充分感受UHPLC技术的高性能；1220是目前最经济的UHPLC，为不同领域的液相用户提供最物超所值的UHPLC。
其次，新的1200 Infinity LC系列价格提供UHPLC性能，价格却与HPLC相当，这将给用户带来非常大的价值和实惠。
再次，从技术领先性上来看，许多已被证明的，且被用在1290 Infinity上的很多高端技术目前应用到了1220或1260 Infinity上，比如检测器灵敏度的全面提升，自动进样器的交叉污染大大降低，等等。
另外，客户对整个系列（1220、1260、1290）可以做非常灵活的搭配选择，可以把各种模块组合在一起。
最后，Kaltenbach先生再次特别强调了“兼容性”，这是一个非常好的特点，不管对新的客户、对以前的客户，任意的组合、升级、选择都没有任何问题。
谈到应用，正像HPLC的广泛性一样，1200 Infinity LC也适用于非常宽广的应用范围，比如：制药、研发、质控、食品安全、环保、教育等等。相比HPLC，1200 Infinity LC系列特别突出了它的快速、高效、高通量；同时它和HPLC有近似的价格，对用户来讲并不增加购买的负担。所以说，1200 Infinity LC是应用广泛，适于普及的系统，整个系列都是在德国Waldbronn工厂制造，保证了其高度可靠的品质。
当记者请Kaltenbach先生总结1200 Infinity LC的竞争优势时，Kaltenbach先生总结了以下几条：
1）在整个UHPLC市场上，是100％和原有HPLC方法兼容；
2）将很多1290 Infinity高端的技术加入到1200 Infinity系列（包括1220和1260），比如DAD灵敏度有10倍的提升，这对于其它的厂商是没有的。
3）在价格上也有一个非常好的竞争性，和HPLC价格差不多，使客户购买的成本不会很高。
4）具有无与伦比的模块兼容性和升级性，面向未来，保护用户投资。
“我们的目标就是——使UHPLC进入每个实验室！”
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