Esco公司日前在上海嘉福悦国际大酒店再次成功举办了2010年中国区代理商服务工程师培训会。本次工程师培训活动是Esco公司全面提升中国区代理商技术支持和提供优质客户服务的重要一环，来自全国各地的超过40名代理商工程师接受了二级生物安全柜和全新系列CO2培养箱产品安装、调试、检测和故障排查等方面的培训，并由Esco公司的专业技术工程师进行了考核并颁发了培训证书。

        近两年来，随着Esco公司在中国地区销售渠道与市场占有率的不断扩大，越来越多的经销商加入到Esco公司的销售体系。如何提高代理商工作人员的业务水平，确保售前、售中和售后服务的专业性和完备性，是Esco公司为用户提供优质服务首要考虑的。为了加强遍布中国地区的专业售后服务队伍的专业水平，Esco公司针对性的提供代理商销售培训和工程师培训计划。在此计划之下，Esco公司每年举办多次全国性代理商销售和工程师培训。受训人员在系统的专业技术培训结束后，必须通过严格的笔试与实践双重测试，才能获得Esco公司授予的相应等级的技术服务认证书。而正式授权代理商必须拥有一定数量的高水平技术工程师，才能成为Esco公司在当地的售后服务的中心，开展相关技术服务工作。可以说，培训制度不但帮助从业人员个人的成长，也保障Esco公司的服务网点遍布全国，并且具有相当的规模与技术实力。目前，Esco公司已拥有国内同行业中最大、最完善、用户满意度最高的服务体系，可以实现客户服务的快速维修响应及提供全面解决方案。

        Esco公司针对此次培训给予了相当的重视，投入了大量人力、物力筹备此次活动，编写了专用教材，提供了最新技术产品进行实际操作使用。参与培训的工程师都非常珍惜这次深造的机会，他们带着许多在实际工作中遇到的问题来到课堂上，与讲师热烈地讨论，反复研讨各种实际问题的处理方法。通过本次培训，来自全国各地的工程师全面掌握了Esco公司二级生物安全柜和CO2培养箱系列产品的安装与调试技术、简单故障的判断与排除方法，在理论知识与上机操作相结合的授课模式之下，掌握了基本了认证检测原理及实际测试方法。同时，受训人员将对品牌的背景信息、产品特点、售后服务状况也有了更清晰的了解，面对客户，能够给出更为专业的解决方案，也能够提供更具实用性的产品故障排除服务。

        在此，对积极参与并配合工程师培训会召开的中国区代理商一并致谢！