虽然移动医疗正成为英国政府的重点推动的项目之一，然而，PinsentMasons律师事务所和YouGov研究公司针对网上2,000名成人的调查显示，人们对移动医疗的认识还未普及。73%的受访者无法定义“移动医疗”，在得到解释后，90%表示未使用过任何技术，包括健身应用程序。
调查还显示，英国公众不情愿使用移动医疗技术。仅有31%同意移动医疗服务可以改善国家卫生服务体系，仅33%的人表示愿意接受远程健康监控。他们最愿意利用移动技术进行预约，但仅有50%的人有此意愿。
调查比较了退休人员(这部分人员最有可能受益于医疗技术)和在职人员，发现退休人员更坚持使用技术——仅有14%的人表示移动医疗让他们的生活变得更简单，而在职人员为33%。仅有16%的退休人员接纳远程诊断，而全职人员为29%。
此项调研还显示，英国国家卫生研究所在影响公众舆论方面定位合理，63%的受访者表示对该机构表示信任。
“想要在移动医疗方面获得成功，医疗行业必须能够展示从医疗服务支付者(国家卫生服务体系和承包人)或消费者获得收入的能力。”PinsentMasons律师事务所合伙人MatthewGodfrey-Faussett在声明中表示，“通过调研可以获知，英国公众对移动医疗的热情目前不能维持消费拉动的收入。人们的态度将会变化，过渡期间的挑战是英国移动医疗公司需要长时间运行使行业发生变革。”
调查的另一个发现是英国公众对个人医疗信息的隐私性并不在意：62%的人表示不关心。在表示关心的人当中，59%的人表示如果每次信息使用征求个人意见他们就对此不再关心。43%表示想知道个人信息使用的方式，50%表示只要可靠的医疗系统保存他们的医疗信息，他们就会放心。
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