美国洗涤剂生产商最近进行了一次产品升级，改变了洗涤剂的配方，减少了关键成分磷酸盐的数量，从而满足了今年7月份在全美17个州生效的新法律。但一些消费者抱怨，调整后的洗涤剂去污效果严重下降。
据《纽约时报》报道，洗涤剂中的磷酸盐有助于防止碗碟沾染污渍，但冲洗后该成分将最终进入湖泊和水库，刺激藻类生长，消耗其他植物和鱼类所需的氧气。
除此之外，清洁剂中的化学品和香料还可能导致呼吸和过敏问题。虽然清洁剂转换具有明显的环境效益，但新产品与人们长期形成的习惯甚至清洁文化观念都产生了冲突.。
目前，洗涤剂中磷酸盐的含量已经从8.7%下降到0.5%。许多消费者在旧产品用完之后才注意到洗涤过程中产生的变化。55岁的家庭主妇齐纳・雷诺兹（Thena Reynolds）抱怨说：“低磷洗涤剂就是在浪费我的钱。”现在洗碗之前，雷诺兹先要把碗碟快速冲洗一下，然后才能放入洗碗机，以此保证洗涤效果。她说：“如果现在我消耗的水和洗涤剂更多，那到底能够节约什么呢？”
获取经济保障妇女行动组织（Women’s Action to Gain Economic Security）表示，人们往往拒绝更换到新清洁产品。该组织的培训师伊维特・梅伦德斯（Ivette Melendez）认为，如果以适当的比例和数量使用新清洁产品，其清洁效果将与传统产品相同。
清洁产品经销商杰西卡・菲施堡（Jessica Fischburg）表示，有许多顾客拒绝使用环保产品。菲施堡认为，许多绿色产品的效果确实不太理想，所以顾客根本不会喜欢。
但一些量化数据证实了新清洁产品的好处。自2004年开始使用新清洁产品之后，纽约市北部布朗克斯医院和雅克比医学中心有关家政雇工烧伤、皮疹、头晕、喉咙沙哑等病症的报告数量已经下降。同时，由于清洁产品造成的伤害而导致的工作日损失已经从2004年的54天下降到去年的0天。
低磷洗涤剂的主要好处是能够保护淡水资源。磷污染的渠道很多，包括通过径流进入水体的化肥和有机肥，洗涤剂只占其中很小一部分。但环保人士认为，任何数量的磷排放减少都会得到实际的改善。
9月份的美国《消费者报告》称，24种低磷或无磷洗涤剂接受了测试，其表现均次于含磷产品。一家洗涤剂生产商的发言人苏珊・芭芭（Susan Baba）指出，低磷洗涤剂的转换非常复杂，目前用三到四种成分匹配才能达到磷酸盐独自产生的效果。
32岁的埃莉斯・琼斯（Elise Jones）是两个孩子的母亲，她同意限制磷酸盐，她说：“我们都在担忧现在的水供应”。专家说，完全用手代替洗碗机洗碗碟并不一定有助于环境，因为不冲洗碗碟的时候，人们也会让水龙头开着。琼斯采用的方法是机洗配合手洗，这样会更有效率。（薛亮）
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