随着年终的脚步的悄然来临，青岛盛瀚迎来了2017年最后一场离子色谱客户培训班——盛瀚十五周年暨第十四期离子色谱客户培训班(广州站)。培训讲师王增斌和广东地区售后工程师黄妃四悉数到场，为大家进行了离子色谱仪理论知识和上机实操两大方面的培训分享。本次培训班的顺利举办也为2017年的售户服务画上了圆满的句号。

工程师王增斌                    工程师黄妃四

    从开始的每月一期到后来的每月两期，盛瀚越来越重视用户的仪器操作体验，并在售后服务上倾注着越来越多的精力。另外，盛瀚建立有完善的售后服务网络，在全国设有7个大区，并在每一个大区设有2至3名经验丰富的售后工程师。盛瀚提供24小时免费客服热线，对于用户的需求可以做到2小时内响应，24小时内到达现场，72小时内解决问题。

    2017年离子色谱客户培训班开办十四期以来，盛瀚坚持每一期都走到用户身边去。通过每期安排两名工程师到现场与参会用户面对面交流的方式，根据大家不同的检测需求，帮助大家解决日常工作中遇到的仪器操作问题。客户培训形式采取小班制，力求在上机实操环节，最大限度的实现对用户一对一指导。每次培训班最后，盛瀚工程师都会给培训合格的用户颁发结业证书，作为对大家积极参加培训并收获成果的见证。

第十四期离子色谱客户培训班(广州站)合影

    此外，为最大限度的帮助用户解决仪器操作问题，除线下培训班外，盛瀚还开拓线上渠道，创建了QQ群、微信群等多个离子色谱用户交流平台，并在每一个交流群中设有售后工程师，售后工程师将在第一时间在群内解答用户提出的问题。

    众所周知，青岛盛瀚是离子色谱仪及相关配件耗材的生产厂家，但除此之外，盛瀚还是一家有情怀和社会责任感的企业，如2008年为汶川灾区捐赠离子色谱仪，完成灾区水中生物胺的检测；2013年在云南腾冲捐资落成“盛瀚希望小学”，以及2014年为《中国分析仪器行业爱心图书馆》捐赠图书等等，盛瀚在一步步践行着“守护蓝天白云青山绿水，科学仪器造福人类”的使命。

    2017年即将结束，但盛瀚售后工程师为客户服务的脚步没有停止，我们“用科技与文明的力量改变未来”的行动一直在继续。

领域：粮油及淀粉豆制品等制品,饮用水及饮料,酒类,茶叶及制品,蜂产品,烟草,乳制品和蛋制品,调味品,糖果果冻巧克力可可咖啡类,婴幼儿及其他配方谷粉产品,炒货食品及坚果制品类,饲料,环境水/废水/饮用水,空气/废气,土壤

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