ALT工业在线分析仪售后服务体系详解

2024-3-05 16:50

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ALT工业在线分析仪售前售中

1. 初步了解客户现场检测需求;进行用户现有人工化验方案自动化模块搭建可行性;2. 验证客户化验方案自动化可行性,必要时应取得相关样品进行实际分析验证;3. 考察工艺现场,根据涂装行业前处理工艺生产线现场要求,进行样品循环、取样方法、自动分析流程,试剂储存量,废液处理方案,自动加药控制方案等在线分析全流程设计;4. 根据最终修改方案形成方案报价,进行商务洽谈(含样品购买,现场安装、调试等);5. 根据商务合同涉及的系统方案,供方相关部分准备相应的实施文件(包括检测项目,技术指标,安装图纸,管路图,操作说明书);6. 组装生产相关设备、厂方验收、送货上门,进行工程调试和技术培训;7. 售后跟踪。

1709628492220061.jpgALT工业在线分析仪安装须知1. 设备安装及调试的供电电源、取样方式,废液处理方式确认;2. 设备安装位置、检测要求、使用及维护需求的确认;3. 需要有负责人对接产品使用的培训,具体应用参数的设置操作方法考核;4. 注意产品自动化替换过渡期的数据核对,设备日常维护规程的实施检查。 ALT工业在线分析仪设备验收项目供需双方对前处理在线分析自动加药系统达成的主要验收要求如下:1. 单样品测定时间:≤20min(特殊样品根据需求指标)2. 分析结果线性系数:≥ 99 %   (相同标准样品稀释)3. 样品结果相对标准偏差:RSD≤ 1%   (每组样品数据≥6组)4. 防腐要求:取样管路及与试剂接触管理接头均为防腐蚀材料5. 取样过滤:根据样品特性选择过滤材料,确定维护周期,确保取样管不堵塞6. 异常报警:取样异常、结果异常,分析超时,试剂液位低,废液过满,故障警示,维保警示7. 数据通讯性能正常。 ALT工业在线分析仪售后服务1. 货到后72小时完成设备安装,同时完成设备运行验证及数据准确性验收;2. 在设备安装调试完成后48内提供2-4名现场操作维护人员的现场培训(包括:设备操作、日常维护、报警处理等培训);3. 设备非正常损耗件及系统软硬件12个月保修,期间提供免费系统升级服务;4. 技术服务咨询2小时响应,按现场实际情况及双方商务协议提供技术服务;5. 有偿提供设备定制改造,软件升级和局部功能改善,有限提供功能扩展技术服务;


领域:其他

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