不打价格战产品如何占领市场？青岛崂应通过精细化管理、全过程管控提升监测设备品质与服务

       近两年来，国家针对大气环境质量改善出台了一系列法律法规和政策。《大气污染防治法》修订、监测权上收、肃清数据造假、排污权收费等都使大气监测需求加大，带动了整个大气监测市场的快速释放。同时，一些大气监测企业为满足市场需求也在苦练内功，在产品质量和服务、标准引领等方面有所作为。为此，记者前不久走访了以采样监测设备研发制造为主业的环保企业—— 青岛崂应

 

图为可模拟烟气在循环过程中流速的仪器风洞，可提高保证数据采集的准确性。张蕊摄 

精细化管理打造竞争力

       采用现代企业管理方法，原材料零配件有编码、可追溯在崂应光电环保产业园的仪器制造车间内的一个工作台边，零件摆放有序，仅螺丝就有几十种。崂应总经理刘羽嘉拿着一个直径十几厘米的不锈钢铸造件告诉记者，这就是烟尘采样监测仪器中最为核心的泵，早在上世纪80 年代，崂山泵已在全国小有名气。从建立至今，企业一直专注于采样监测设备这一细分领域，将监测仪器中的泵作为研发重点，目前污染源烟尘采样仪器在全国已占有80%以上的市场份额。       在原材料库房，货架上分门别类摆满了原材料零配件。元器件仓库负责人张璐表示，库位分区分层，取什么零件都能直接在出库单上显示库位，而且零配件通过扫码机编号管理。“比如，企业采购的传感器均是进口产品，每件传感器的编码都是唯一的，通过精细化管理，可以追溯到最终用户。”她说。      为什么要全部采用进口传感器？“ 主要是因为监测数据稳定性要求高，进口产品在这方面的质量和性能更好，使监测产品质量更有保障。良好的管理水平造就高品质，有的客户采样监测设备使用了15年，后来干燥筒坏了，依然能通过市场部找到元件仓库，解决相应问题。”张璐说。       据了解，崂应采用的是现代企业管理系统ERP 系统。以元件管理为例，系统可以精确到库存数、需求量、结合销售订单、生产工单等情况，自动计算采购量，既提高了效率，也提高了生产和管理水平。 

全过程质量管控提高数据准确性

      设备投入和校准是产品质量的必要保障，研发投入也必不可少元件管理只是企业精细化管理的一部分，其目的是通过对产品全过程管控确保质量。刘羽嘉介绍说，原材料进厂后就要先进行内检，然后进入元器件库。接下来，生产车间会根据工艺生产加工，泵由企业设计研发制造，产品生产出来后再进入质控体系。“监测仪器把手上有毛刺都会被打回生产车间。”       除全过程质量管控，设备投入和校准成为产品质量的必要保障。记者了解到，皮托管系数直接影响到现场仪器采集数据的准确性，为校准系数，需要在风洞中模拟烟气在循环过程中的流速。     “为此，崂应采购了两台风洞。每台的采购价格就要五六十万元，加上人工，成本更高。但是，为追求产品质量的可溯源性和数据采集的准确性，企业还是愿意这样做。”刘羽嘉说。      此外，公司的研发投入也必不可少。目前，崂应研发人数占到群体员工的20% ，研发投入超过营业收入的5% 。刘羽嘉表示，虽然产品成本会比一般企业高出10%～15%。但由于烟气采样监测行业已经非常细分，不少追求长远效益的客户群如国家、省市级的监测站等都愿意采购崂应的产品。也有些热钱投资设立的第三方检测机构不太求长远，坦言自己的检测机构可能都活不过五六年，所以希望压低仪器价格，一定程度上导致行业低价竞争。     “如果陷入恶性竞争，最终受害的是整个行业。所以，企业的发展方向应是先做强，再做大。现在公司每年企业的销售额达数亿元，利润数千万元，基本每月都会有投资机构等到访企业寻求投资上市。”刘羽嘉说。

率先践行行业标准参与多项国家和地方标准制定，专注研究国外标准，判断产品趋势

       据了解，崂应已经参与了多项国家和地方标准的制定、现场验证等工作。标准涵盖技术要求和检测方法、采样、分析方法中和采样有关的标准、计量标准、检定规程、技术规范等。崂应相关领导王启燕告诉记者，早在1996 年，崂应就参与了《固定污染源排气中颗粒物测定与气态污染物采样方法（GB/T 16157-1996）》的制定和现场验证。“那时污染源监测有很多方法，但是现场操作比较难，所以我们采用皮托管平行的方法。当时崂应率先引进这种技术，可以说是先有技术、方法和仪器，然后国家才制定标准。”    “由于这一标准出台较早，针对近两年的燃煤电厂超低排放没有相应的仪器和方法进行验收的情况，山东省环境监测中心站组织企业制定了超低排放的地方标准，崂应也是主要参与单位。”她说。       据了解，在气态二氧化硫和氮氧化物采样检测方面，由于过去的中电位电解法和红外方法都有一定的弊端，所以从2009 年开始，崂应开始研发紫外方法和技术，在应用中，这一优势已经非常明显。随着技术推广和应用，2015 年，山东省环境监测中心站发布了相关标准。       王启燕表示，2015 年，国家环境空气氟化物采样方法要做标准修订，现场采样中，崂应也提出了很多意见和建议。这是因为企业对现场环境、采样方法、仪器应用等情况都比较了解，近期企业参与的就有8 个国标和地标准备立项和在制定过程中。标准的制定或修订会影响到仪器制造领域，便携、自动化、智能化已经成为采样监测仪器的发展趋势。“比如过去紫外吸收方法监测SO2、NOX等是应用在在线监测设备上的，崂应将其小型化，作为便携式分析仪器应用于现场污染源监测。”王启燕说。      此外，崂应还专注研究国外标准，为企业生产提供参和依据，判断产品发展趋势。刘羽嘉透露，企业希望与国际标准接轨，从而借助“ 一带一路”走出去，目前公司已经瞄准印度等市场。张蕊

    

     来源：中国环境报 张蕊

领域：空气/废气