写在前面的话

“我”一直都在思索，“我”研发、生产出的仪器，究竟为客户解决了哪些难题，能否真正帮助客户触达实际问题，创造更高的价值。

比起闭门造车般的描摹情景，其实“我”更愿意坚持深入客户的使用场景。或许，“我”应该通过面对面、点对点、真实地去探查、去感受，操纵和领悟实验室分析仪器之美。

作为入行二十余年，久经沙场的仪器行业“老兵”，面对日益瞬息万变，复杂多样的市场产品应用场景，如何坚守初心并最大化地满足客户需求、解决客户痛点，“我”时常陷入自我问询的时刻。

“我”的产品投入市场多年，经过不断地迭代，也获得了很多的赞美和忠实用户，虽偶有突发的问题需要解决，但这些都给予了“我”更多的思考：什么样的产品，什么样的关键因素，决定了相隔千里之外的客户，会坚定不移地选择“我”呢？带着问题，是时候开启皖仪的聆听之旅了。