记者从北京12345服务热线获悉，自北京出台《关于应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响促进中小微企业持续健康发展的若干措施》（以下简称《措施》）以来（2月6日至2月10日），12345服务热线共受理涉及《措施》咨询378件，均已按照对应的细则内容进行答复，对复杂疑难问题派单到责任单位及时处理。
《措施》精准聚焦此次受疫情影响最突出的文化、体育、旅游、餐饮、住宿、会展、交通运输等行业。为进一步做好措施的落地实施，更好答复企业咨询，北京市级各部门各区迅速行动起来，制定政策落地的实施细则，并加强与12345服务热线的衔接，第一时间回应企业关切。
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