很多企业或学校在做实验时要用到纯水，感谢很多客户选购了我公司的D1810C自动双重纯水蒸馏器，现在结合用户使用过程中出现的问题归纳几点：

1：为什么运输过程中容易破损

     因为产品中2个加热管和一个横式烧瓶都是玻璃的成分的，在运输过程中如果保护措施不当肯定会摔坏，我公司现在采取2种方法：1：如果大巴可以到的地方，我公司一律发大巴，在长途汽车站办理好手续后告知客户大巴到站时间地点，客户凭有效证件去汽车站行李房取货。2：大巴不到的地方或客户去汽车站取货不方便的地方只有打木架发物流或快递，由于打木架成本比较高，所以购物成本会有所提高，还请广大用户理解。

2：为什么一个加热管能加热另一个不加热

     1：这个可能是运输过程中一个加热管损坏或使用过程中一个加热管烧坏，那么就需要重新配一根加热管，加热管发货也需要打木架或发大巴。2：由于该设备的工作原理是从水源进水后有一级纯水和二级纯水，另一个没有加热的原因的一级纯水还没到二级纯水，此时二级纯水不会干烧，等水到了再开始工作，遇到这个情况用户不用紧张，稍等几分钟就好了。

3：为什么*次开机会冒白烟

    因为加热管从厂家出来的时候表面涂有一层保护氧化层，当开机瞬间温度升高，氧化层瞬间氧化冒出蒸汽，这个是正常的，不是故障，请放下继续使用。