11月21日16时22分，河南省安阳市消防救援支队接群众报警称：安阳市文峰区（高新区）宝莲寺镇平原路凯信达商贸有限公司发生火灾。记者从应急管理部获悉，截至目前，事故已造成38人死亡，2人轻微伤送医救治。目前，公安部门已控制相关犯罪嫌疑人。
接报后，应急管理部持续指导调度救援处置工作。22日上午，国务院安委会副主任、应急管理部部长王祥喜率工作组紧急赶赴河南安阳火灾现场指导应急处置工作，应急管理部副部长宋元明、部消防救援局局长琼色一同前往。
火灾发生后，当地消防救援队伍共投入63车、240人到现场开展灭火救援行动。22日0时，现场明火已全部被扑灭。
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