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1.就新能源汽车生产技术而言，中国消费者对新兴汽车制造商（81%）的的信任程度低于传统汽车制造商（93%）。受访消费者对新兴汽车制造商的不信任原因包括品牌知名度与偏好度低、造车技术不成熟、经验不丰富、质量没有保证等，但新兴汽车制造商在技术创新方面赢得了消费者的信任。
2.新能源汽车潜在消费者愿意尝试新型购车和售后服务方式。调查显示，超过四成（41%）受访者倾向于在购买新能源车汽车时采用线上购车方式，三成受访者倾向于在汽车品牌直接运营的售后服务点接受汽车售后服务。
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