工程师日记：电脑故障，客户自行尝试重装软件后依旧无法使用的问题

工程师日记

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仪器类型

直读光谱仪

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问题现象描述：

电脑故障，客户自行尝试重装软件后依旧无法使用

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现场服务方案：

工程师将新电脑装好系统后为客户安装光谱仪驱动及软件，但由于旧电脑硬盘故障，软件曲线及测试数据无法导出，重新对软件测试曲线进行调试后仪器恢复正常。

工程师小贴士！

#光谱仪电脑故障后单纯重装软件无法保证测试数据正确，需要恢复近期的备份数据或重新对软件进行调试校准。

光谱仪电脑作为仪器不可缺少的组成部分，建议专机专用，避免其它用途，客户也应养成定期备份软件数据的习惯，尽量降低数据丢失的风险。

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