L721 标准查询与下载

T/SHDSGY 080-2022 银行咨询服务规范

本文件规定了金融领域银行业咨询服务的基本要求、服务内容、服务流程、服务评价和投诉处理。 本文件适用于银行咨询服务。

Code for banking Advisory services

T/ZS 0358-2022 中小企业管理咨询服务实施规范

前言　 1 范围　 2 规范性引用文件　 3 术语和定义　 4 基本要求　 4.1 实施原则　 4.2 机构资质要求　 4.3 专业人员要求　 4.4 服务能力　 4.5 质量保障能力　 5 服务内容　 6 服务流程　 6.1 业务洽谈与合同签订　 6.2 现场诊断　 6.3 方案设计　 6.4 实施指导　 6.5 过程评估　 6.6 成果提交　 7 服务质量控制与持续改进　 附录A（资料性）管理咨询服务合同示例　

specification implementation of management consulting services for small and medium-sized enterprises

T/QDAS 099-2022 小微企业质量管理体系成熟度评价准则

本文件规定了小微企业质量管理体系成熟度评价的原则、评价维度和评分准则。 本文件适用于小微企业质量管理体系成熟度的自我评价。第二方、第三方机构也可应用本文件开展小微企业质量管理体系成熟度评价。

Evaluation criteria for the maturity of the quality management system of small and micro enterprises

T/CAS 651-2022 检验检测实验室人员聘用、能力培养与考核监督指南

1　范围 本标准规定了检验检测实验室人员聘用、能力培养及考核监督的有关工具、程序和方法的通用要求。 本标准适用于检验检测实验室人员管理，并满足GB/T 27025《检测和校准实验室能力的通用要求》、RB/T 214《检验检测机构资质认定能力评价 检验检测机构通用要求》对检验检测人员管理的要求。 2　规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 27025 检测和校准实验室能力的通用要求； RB/T 214 检验检测机构资质认定能力评价 检验检测机构通用要求 GB/T 19000 质量管理体系 基础和术语 DB51/T 2161—2016 实验室人力资源管理指南

Guidelines for hiring, competency development and assessment supervision of Inspection and testinglaboratory personnel

T/SHMHZQ 053-2022 销售服务流程及行为规范

1 范围 2 规范性引用文件 3 下列术语和定义适用于本文件 4 销售服务内容 5 组织 6 销售服务流程 7 销售服务要求 8 服务监控 9 合同管理 10 关系管理 11 服务质量监督与投诉处理

Sales service process and code of conduct

T/SHDSGY 032-2022 品牌管理专业人员评价技术规范

本文件规定了品牌管理专业人员评价的评价原则、评价要素、评价流程、评价方法和评价结果。 本文件适用于品牌管理专业人员的评价。

Technical specifications for evaluation of brand management professionals

T/SHDSGY 023-2022 企业管理咨询与培训管理规范

本文件规定了企业管理咨询（以下简称管理咨询）与培训管理（以下简称培训）的术语和定义、要求、流程、分类、项目结项与资料归档、服务评价与改进。 本文件适用于企业管理咨询与培训管理的实施。

Enterprisemanagementconsultingandtrainingmanagementstandards

T/SHDSGY 025-2022 企业培训师能力评价规范

本文件规定了企业培训师能力评价的术语和定义、职责、要求、培训内容、培训方式、培训能力评价。 本文件适用于企业培训师能力评价考核实施。

Standardforcompetenceevaluationofenterprisetrainers

T/SHDSGY 030-2022 广告设计服务机构管理规范

本文件规定了广告设计服务机构管理规范的机构要求、职责、权利、义务和法律责任、工作管理、投诉举报。 本文件适用于广告设计服务机构的管理。

Code for Management of Advertising Design Service Organizations

T/SHDSGY 024-2022 企业培训课程教学质量评价规范

本文件规定了企业培训课程教学质量评价（以下简称评价）的术语和定义、评价原则、评价流程、评价结论。 本文件适用于企业培训课程教学质量评价的实施。

Enterprisetrainingcourseteachingqualityevaluationstandard

T/SHMHZQ 121-2022 审计服务流程规范

本文件规定了审计服务流程规范包括审计流程概述、审计流程要求、审计的重要性、审计风险、依法审计来规范流程。 本文件适用于审计服务流程规范。

Auditserviceprocessspecification

T/SHMHZQ 122-2022 审计咨询服务质量要求

本文件规定了审计咨询服务质量要求包括审计分类、审计要求、审计要素、审计服务规范。 本文件适用于审计咨询服务质量要求。

Quality requirements for audit consulting services

T/SHMHZQ 119-2022 商业租赁企业服务质量评价通则

"本文件规定了商业租赁企业服务质量评价通则的基本要求、企业设置、制度建设、合规经营、风险管理、诚信经营、规范服务。 本文件适用于商业租赁企业服务质量评价通则。"　　

General rules for service quality evaluation of commercial leasing enterprises

T/CXMLI 0001-2022 供应链物流服务能力评估指南

供应链物流服务是指在供应链运营与管理过程中为其提供专业的运输仓储服务，服务提供者包括自营和第三方。物流服务作为供应链的重要环节，也是供应链企业经常实施评估与管理的重要对象。 本文件为供应链物流服务能力评估指南，通过建立物流服务能力评估体系，明确评估方式和流程，制定评估结果标识，可以帮助供应链企业筛选优秀的物流服务提供者、优化供应商管理，有助于维持供应链系统的协调性和安全性。

Evaluation of Logistics Service Capability in Supply Chain

T/ZS 0316-2022 高新技术企业培育服务规范

前言　 1  范围　 2  规范性引用文件　 3  术语和定义　 4  基本要求　 4.1  服务机构　 4.2  服务人员 4.3  服务质量　 5  服务提供　 5.1  服务对象　 5.2  服务形式　 5.3  服务内容　 6  服务流程　 6.1  流程概述　 6.2  业务洽谈　 6.3  协议签订　 6.4  启动培育　 6.5  组织实施　 6.6  评估与总结　 6.7  改进与跟踪　 7  服务评价与改进　 7.1  投诉处理　 7.2  服务评价　 7.3  持续改进　 参考文献　

Service specification for cultivati high-tech enterprise

T/BEMCA 007-2022 企业合规管理咨询师能力评价规范

具有企业内部各职能部门相互协作的统筹合规能力、熟练进行企业合规体系全流程的设计能力、制定企业合规管理战略规划和管理咨询及计划能力、立足重点行业合规痛点难点，建立健全企业内部规章制度和商业行为准则的管理咨询能力。

Enterprise compliance management consultant competency evaluation specification

T/CXY 0007-2022 商贸市场供应链管理规范 第1部分：商品流通

术语和定义、职责与权限、采购、销售、配送、售后、外包及评价改进。

Supply Chain Management Standards for Commerce and Trade Market Part 1: Commodity Circulation

T/CBDBA 001-2022 商务中心区楼宇品质分级评价

本文件规定了商务中心区楼宇品质的评价原则、等级划分、关键评价要素、评价方式和方法、评价结果的应用与监督。 本文件适用于以办公用途为主的商务中心区楼宇，其它建筑的评价可参考本文件执行。

Classification and evaluation of building quality in central business district

T/CCPITCSC 107-2022 管理体系内部审核员职业能力要求

本文件规定了管理体系内部审核员职业能力要求的职业等级划分依据、基本要求、学历及工作经验要求、能力要求。

Requirements for occupational competence of internal management system auditor

T/QYZL 34-2022 超市生鲜区经营管理规范

本文件规定了超市生鲜区的环境卫生、标识标志、基础设备设施、工具容器及包装材料、采购管理、销售管理、人员管理。 本文件适用于超市生鲜区的经营管理。

Standard for operation and management of fresh products region in supermarket