R892 标准查询与下载

T/XCFW TG04-011.12-2023 雪场旅游 第12部分：投诉处置要求

1  范围　 2  规范性引用文件　 3  术语和定义　 4  基本要求　 5  机构和人员　 6  投诉　 7  受理　 8  调查核实　 9  处理　 10  履行与反馈　 11  记录与归档　

Snow Resort Tourism Part 12: Complaint Handling Requirements

T/XCFW TG06-011.1-2023 雪场娱乐 第1部分：滑雪大厅服务要求

1  范围　 2  规范性引用文件　 3  术语和定义　 4  基本要求　 5  服务内容　 6  服务要求　 7  服务评价　

Ski Entertainment Part 1: Ski Hall Service Requirements

T/XCFW TG02-013.2-2023 雪场住宿 第2部分：入住服务规范

1  范围　 2  规范性引用文件　 3  术语和定义　 4  基本要求　 5  人员要求　 6  服务要求　 7  意见收集与改进　

Ski Resort Accommodation Part 2: Check-in Service Specifications

T/XCFW TG02-013.3-2023 雪场住宿 第3部分：商务服务要求

1  范围　 2  规范性引用文件　 3  术语和定义　 4  人员要求　 5  服务种类　 6  服务要求　 7  意见收集与改进

Ski Resort Accommodation Part 3: Business Service Requirements

T/XCFW TG04-011.4-2023 雪场旅游 第4部分：特殊人群服务规范

1  范围　 2  规范性引用文件　 3  术语和定义　 4  设备设施　 5  服务提供　 6  档案　

Snow Resort Tourism Part 4: Service Specifications for Special Populations

T/XCFW TG03-006.2-2023 雪场交通 第2部分：停车场服务要求

1  范围　 2  规范性引用文件　 3  术语和定义　 4  原则　 5  人员　 6  场地　 7  设施　 8  服务内容　 9  评价与改进　

Snow Resort Transportation Part 2: Parking Lot Service Requirements

T/XCFW TG04-011.9-2023 雪场旅游 第9部分：气象适宜度判定要求

1  范围　 2  规范性引用文件　 3  术语和定义　 4  气象因子影响分级　 5  雪场滑雪气象适宜度计算方法与分级　

Snow Resort Tourism Part 9: Requirements for Determination of Meteorological Suitability

T/XCFW TG04-011.3-2023 雪场旅游 第3部分：安全提醒服务规范

1  范围　 2  规范性引用文件　 3  术语和定义　 4  基本要求　 5  提醒方式　 6  提醒内容　 7  意外伤害　

Snow Resort Tourism Part 3: Safety Reminder Service Specifications

T/XCFW TG05-011.7-2023 雪场购物 第7部分：商品信息发布要求

1  范围　 2  规范性引用文件　 3  术语和定义　 4  基本原则　 5  内容　 6  载体　 7  形式　 8  要求　 9  更新　

Snow Resort Shopping Part 7: Product Information Release Requirements

T/XCFW TG06-011.9-2023 雪场娱乐 第9部分：滑雪装备养护要求

1  范围　 2  规范性引用文件　 3  术语和定义　 4  基本要求　 5  维护　 6  保养　 7  贮藏　

Ski Recreation Part 9: Ski Equipment Maintenance Requirements

T/XCFW TG03-006.1-2023 雪场交通 第1部分：停车场标志与标线

1  范围　 2  规范性引用文件　 3  术语和定义　 4  总体要求　 5  分类　 6  标志　 7  标线　

Snow Resort Traffic Part 1: Parking Lot Signs and Lines

T/XCFW TG04-011.1-2023 雪场旅游 第1部分：通用图形标志

1  范围　 2  规范性引用文件　 3  术语和定义　 4  分类　 5  内容　 6  颜色　 7  应用要求　

Snow Touring Part 1: Universal Graphic Signs

T/XCFW TG06-011.2-2023 雪场娱乐 第2部分：魔毯服务规范

1  范围　 2  规范性引用文件　 3  术语和定义　 4  基本要求　 5  服务内容　 6  服务要求　 7  应急管理　 8  改进提高　

Snow Resort Entertainment Part 2: Magic Carpet Service Specifications

T/XCFW TG06-011.10-2023 雪场娱乐 第10部分：问卷满意度测评

1  范围　 2  规范性引用文件　 3  术语和定义　 4  测评原则　 5  测评对象　 6  测评方式　 7  结果处理　

Snow Resort Entertainment Part 10: Questionnaire Satisfaction Evaluation

T/XCFW TG03-006.5-2023 雪场交通 第5部分：道路信息发布要求

1  范围　 2  规范性引用文件　 3  术语和定义　 4  信息内容　 5  发布方式　 6  信息描述　 7  交通运行状况等级判别　 8  交通气象指数判别

Snow Resort Traffic Part 5: Road Information Release Requirements

T/XCFW TG02-013.10-2023 雪场住宿 第10部分：客户投诉处理

1  范围　 2  规范性引用文件　 3  术语和定义　 4  处理原则　 5  组织机构及人员　 6  处理流程　 7  评价改进　

Ski Resort Accommodation Part 10: Customer Complaint Handling

T/XCFW TG04-011.8-2023 雪场旅游 第8部分：游客高峰时段应对规范

1  范围　 2  规范性引用文件　 3  术语和定义　 4  原则　 5  最大承载量核定　 6  基本要求　 7  应对等级　 8  具体要求　 9  应对要求　

Snow Resort Tourism Part 8: Specifications for Visitors During Peak Hours

T/XCFW TG02-013.1-2023 雪场住宿 第1部分：场所标志要求

1  范围　 2  规范性引用文件　 3  术语和定义　 4  基本要求　 5  种类　 6  设计　 7  设置要求　 8  标志图形　 9  管理维护　

Ski Resort Accommodation Part 1: Site Signage Requirements

T/XCFW TG06-011.7-2023 雪场娱乐 第7部分：滑雪指导员服务要求

1  范围　 2  规范性引用文件　 3  术语和定义　 4  基本要求　 5  职责　 6  素质　 7  分类　 8  等级　 9  救护　 10  改进提升　

Ski Entertainment Part 7: Ski Instructor Service Requirements

T/XCFW TG03-006.4-2023 雪场交通 第4部分：无障碍设施配置要求

1  范围　 2  规范性引用文件　 3  术语和定义　 4  基本要求　 5  设施分类　 6  无障碍通道　 7  无障碍停车设施　 8  无障碍观光车　 9  无障碍升降设施　 10  无障碍标志　 11  安全应急　

Ski Resort Transportation Part 4: Accessible Facilities Configuration Requirements