GB/T 17242-1998
投诉处理指南
Guidelines for complaints handling
GBT17242-1998, GB17242-1998
GB/T 17242-1998 发布历史
GB/T 17242-1998由国家质检总局 CN-GB 发布于 1998-03-06，并于 1998-10-01 实施。
GB/T 17242-1998 在中国标准分类中归属于: A01 技术管理，在国际标准分类中归属于: 03.100.01 公司(企业)的组织和管理综合。
GB/T 17242-1998 投诉处理指南的最新版本是哪一版？
最新版本是 GB/T 17242-1998 。
GB/T 17242-1998的历代版本如下：
- 1998年 GB/T 17242-1998 投诉处理指南
本标准规定了组织处理消费者对产品质量投诉的基本原则，确定了投诉处理的基本要素、程序及解决争议的途径。 本标准适用于受理投诉的组织。
