GB/T 27922-2011
商品售后服务评价体系
Evaluation system for after-sales service of commodity
GBT27922-2011, GB27922-2011
GB/T 27922-2011 发布历史
GB/T 27922-2011由国家质检总局 CN-GB 发布于 2011-12-30，并于 2012-02-01 实施。
GB/T 27922-2011 在中国标准分类中归属于: A00 标准化、质量管理，在国际标准分类中归属于: 03.080.01 服务综合。
GB/T 27922-2011 商品售后服务评价体系的最新版本是哪一版？
最新版本是 GB/T 27922-2011 。
GB/T 27922-2011 发布之时，引用了标准
- GB/T 19011-2003 质量和(或)环境管理体系审核指南
- SB/T 10409 商业服务业顾客满意度测评规范
GB/T 27922-2011的历代版本如下：
- 2011年 GB/T 27922-2011 商品售后服务评价体系
本标准规定了构成商品售后服务评价体系的基本要素，包括原则、指标和方法等方面的内容。 本标准适用于组织内部和外部（包括第三方机构）对售后服务水平进行评价，以及为企业建立售后服务体系提供参考。
- 标准号
- GB/T 27922-2011
- 别名
- GBT27922-2011
GB27922-2011 - 发布
- 2011年
- 发布单位
- 国家质检总局
- 当前最新
- GB/T 27922-2011
- 引用标准
- GB/T 19011-2003 SB/T 10409