质量方针

 

 严格执行法律法规，坚持质量第一，优质服务，保证出具的数据准确可靠。

质量目标

 

1.本中心计量标准值溯源率达100%

2.本中心计量检定人员持证上岗率达100%

3.本中心出具的证书/报告差错率≤0.3%

4.对政府计量行政部门下达任务的完成率100%

5.顾客满意度98%以上

6.每年用于人员技术培训的经费占总收入的5%

质量承诺

 

1.严格遵守国家有关计量法律、法规和规章，认真履行计量法律法规赋予的各项职责。

2.自觉接受政府计量行政部门的监督管理。

3.出具的测量结果不受任何行政干预、经济利益和外界压力的影响。

4.计量检定收费、检出时间均遵照国家的有关规定。

5.对所有的顾客都提出相同质量的优质服务。

6.对顾客出具的检测数据准确、可靠、及时。

7.由于本中心测量质量对顾客造成的损失均给予合理的赔偿。

8.凡顾客的质量投诉都予以认真处理。

公正性声明

 

1.本中心对所有的顾客都提供相同质量的优质服务，科学公正地从事测量工作。

2.本中心采用有效措施，保证本中心测量技术人员和管理人员的工作质量不受任何内部和外部的行政、商务、财务或其他压力的影响。

3.本中心对顾客提供的技术资料、样品及样品的测试结果保密。未经顾客同意，保证不被第三方应用，更不用于本中心的技术开发和技术咨询，以保证顾客的机密信息和所有权。

4.本中心不参与任何可能削弱自身检测能力、公正性、诚实性独立判断能力或影响自身职业道德的活动。

5.为实现上述要求，本中心制定并严格遵守ZJ.G01.001《保护测量公正性和顾客所有权保密权管理程序》。