当仪器出现问题时，千万不要在短时间内反复开关电源，至少要间隔5秒钟以上，否则极容易损坏CPU板（此类事例已经发生过数起）

仪器的分析结果有异常时，如何判断是否是仪器故障引起的？

使用原厂质控。如果质控做出的结果是正常的话，仪器故障的可能性很小。在这种情况下，标本的采集，使用的采血管，或者是标本本身有问题的可能性比较大。

XE2100在使用自动进样方式时应注意：

真空采血管盖帽必须盖牢，不然会引起穿刺针的偏移，这极有可能导致穿刺针在穿刺过程中其针尖扎中试管壁，而造成穿刺针的损坏。

条形码必须平整，没有皱褶及破损，否则会使试管夹持不牢而引起机械故障。
如果不想使用条码阅读器，则在电脑中选择菜单画面，通过“ID reader setting”将条码阅读器的动作撤销。

XE2100更换试剂时应该注意：

如果是NRBC或者RET试剂（包括染液和稀释液），则必须同时更换染液和稀释液，否则由于没有用于检测NRBC及RET稀释液的传感器，仪器将无法知道稀释液瓶内的试剂是否用完，这样，可能会使空气进入到标本内。试剂用完与否是通过上一次更换试剂后计数器的计数值来检测的。

XE2100仪器，当标本分析完成后，每天必须使用Cellclean清洁液执行SHUTDOWN关机保养程序。

由于激光分析通道非常狭窄，如果不执行SHUTDOWN关机保养程序，会导致激光分析通道发生堵塞，这会引起灵敏度的变化而使得假阳性率或假阴性率升高，甚至需要工程师重新调整激光系统，使机器在一段时间内不能使用。

POCH100i在做质控时，RBC、HGB是正常范围内，但是MCHC总是偏高。
由于MCHC=HGB/HCT 的计算值，所以可以通过调整HCT来调整MCHC。但是如果不是用SYSMEX的质控，用临检中心或其他的质控来做的话，MCHC不正常是可能的。

仪器报警正压或负压错误。

可能原因：压力调节不当，压缩机产生的压力不足，气路管道或接口处漏气。

解决方法：调节正压或负压，检查压缩机的电源是否接通，检查气路管道的连接口有无松动。如果还无法修复，请尽快联系SYSMEX经销商工程师。

仪器报警为进样器运行方面的错误。

请清洁进样器上的灰尘及污物，尽量保证进样器上的传感器的干净清洁。也可能是传感器位置不当引起，需要工程师进行调整。

仪器报激光电源错误（XT1800i或XT2000i）
再进行一次标本分析，如果错误信息仍然出现，则要和SYSMEX经销商工程师联系。

KX-21N在做标本时常出现“WL”的报警。

由于存储试剂不当引起的，试剂温度太低。将稀释液在室温下放置一段时间再使用。试剂的保存条件一般为5—30℃。仪器使用的外界环境温度范围在15－30℃，最佳温度在25℃左右。

UF100仪器，手动、自动进样方式做标本，结果都偏低，有时为零。

可能是吸样管路（如样本过滤器、SRV、FLOWCELL等）堵塞，清洗相应部位即可，也有可能是光学系统偏移，需要由工程师使用激光调整颗粒进行确认。

UF50仪器，错误信息为“鞘液温度高”。

由于仪器周围排气通风不好，导致仪器内部温度过高。调整仪器位置，清洗排风扇。

UF100仪器，错误信息是“Background error”，Total值偏高，做样本时值偏高。

Flowcell较脏，用Cellclean反复清洗管路和Flowcell并且调整仪器的灵敏度。