3-13 负压低
提示在某一段时间里真空达不到预设水平，此时可听报警声。
可能引起的原因：
*负压泵管道折曲、堵塞或未连接好。
*仪器背面的排水口打开。
*真空泵故障。
*真空泵故障。
*真空管道堵塞。
解决办法：
1） 按〈CLEAR〉键以终止报警。
2） 检查内储存罐有无积液。真空罐的清洁排空程序参看第八章：保养及调校。
3） 检查F-820与废液瓶盖是否拧紧。
4） 检查排液口是否盖紧。
5） 如果需要，重新分析样本。
6） 如果故障再次出现，请与你的Sysmex代理商联络。
3-14 满溢
提示分析数据超出显示范围。此时结果以“****”形式报告，并可听报警声。
可能引起的原因：
*样本异常。
*不正确的样本稀释。
解决办法：
1） 按〈CLEAR〉键以终止报警。
2） 准备一稀释样本并对其重新分析。
3） 如果故障再次出现，用另一方法分析样本以检查该样本是否异常。
4） 如果故障仍不能排除，请与您的Sysmex联络。
3-15 PDA故障
提示微机中出现故障，此时可听到报警声。
可能引起的原因：
*噪音干扰。
*微机电路故障或损坏。
*PCB故障。
解决办法：
1） 按〈CLEAR〉键以终止报警。
2） 检查干扰物（如收音机、电视接收器、离心机或温控水箱等）是否靠近F-820。
3） 关闭电源，等待一分钟，打开电源。
4） 如果需要，重新分析样本。
5） 如果故障仍不能排除，请与您的Sysmex联络。
3-16 打印机故障
此故障在试图通过内置打印机时再现，打印不能进行，此时可听报警声。
可能引起的原因：
*塞纸。
*打印机硬件发生故障。
解决办法：
1） 按〈CLEAR〉键以终止报警。
2） 排除塞纸现象。
3） 按〈1〉键打印或按〈2〉键以取消此程序。
4） 如果故障仍不能排除，请与您的Sysmex联络。
3-17 打印机纸用完
内置打印机的打印纸已用完，此时可听报警声。
可能引起的原因：
*打印机的打印纸已用完。
解决办法：
1） 按〈CLEAR〉键以终止报警。
2） 重新装上打印纸。有关内置打印机的资料见第八章：保养及调较。
3） 如果故障再次出现，请与您的Sysmex联络。
3-18 RAM故障
在打开电源后的自检过程中，RAM（随机存取存储器）的读与写发生故障，此时可听报警声。
可能引起的原因：
*微机电路故障或损坏。
*PCB故障。
解决办法：
1） 按〈CLEAR〉键以终止报警。
2） 关闭电源，等待一分钟，打开电源。
3） 如果故障再次出现，请与您的Sysmex联络。
3-19 ROM故障
提示核对和值不可接受，此时可听报警声。
可能引起的原因：
*微机电路故障或损坏。
*PCB故障。
解决办法：
1） 按〈CLEAR〉键以终止报警。
2） 关闭电源，等待一分钟，打开电源。
3） 如果故障再次出现，请与您的Sysmex联络。
3-20 取样故障
提示在计数过程中检测到噪音脉冲，F-820自动重计数，如果在重计数过程中仍检测到噪音，SAMPLING ERROR （“取样故障”）就会随结果报出，此时可听报警声。
可能引起的原因：
*噪音干扰。
*样本堵塞。
解决办法：
1） 按〈CLEAR〉键以终止报警。
2） 检查干扰物（如收音机、电视接收器、离心机或温控水槽等）是否靠近仪器。
3） 用另一方法分析样本看是否样本异常。
4） 如果需要，重新分析样本。
5） 如果故障再次出现，请与您的Sysmex联络。
3-21 废液已满
废液瓶已满，此时可听报警声。
可能引起的原因：
*废液瓶已满。
解决办法：
1） 按〈CLEAR〉键以终止报警。
2） 倒弃废液，废液倒弃步骤及资料见第八章：保养及调较。
3） 如果需要，重新分析样本。
4） 如果故障再次出现，请与您的Sysmex联络。
3-22 WBC温度过低
WBC样本的温度低于或等于18℃，WBC和HGB报告的结果不可靠，此时可听报警声。
可能引起的原因：
*室温低于操作温度的最低范围。
*温度计损坏。
解决办法：
1） 按〈CLEAR〉键以终止报警。
2） 调节室温至10-30℃之间。
3） 如果需要，重新分析样本。
4） 如果故障再次出现，请与您的Sysmex联络。
4． 系统故障（无故障代号）
表9-2列出了无故障代号的系统故障。如果您的仪器出现了其中一种故障，请根据其表现在表中找到相应位置，然后阅读表中左数第三栏以了解可能引起故障的原因。当您确认了故障原因之后，根据相应的编号按左数第四栏中的指导进行故障的处理。最后侧栏提供了有关内容所在的章节数。
表2：无故障代号之系统故障
编号 故障表现 可能原因 解决办法
1 LCD在打开电源后不亮 1-1电源线未连接1-2保险丝烧断1-3LCD亮度和对比度调校不正确 1-1确保电源线的连接1-2更换保险丝1-3调节亮度及对比度
2 计数时间太短 2-1负压泵系统漏气 2-1确保传感器镶嵌环的密封。检查管道是否折曲或脱开。2-2更换传感器。
3 计数时间过长 3-1计数孔堵塞 3-1清洁计数孔
4 计数时间和结果不稳定 4-1内储存罐有积液 4-1排放积液
5． 异常结果的检查
当仪器的重复性很差时，或者得到异常高或异常低的结果时，按以下程序进行检修：
1） 确认所分析之样本无异常情况。
2） 如果需要，进行一次背景检测，背景检测和计数时间检测步骤参看第三章：样本分析
3） 如果需要，分析CELL CHECK-400。步骤见CELL CHECK-400说明书。
4） 按表9-3至表9-11所建议之步骤进行故障的确认及检修。
5） 如果故障继续出现，请与你的Sysmex联络。
5.2 RBC/PLT/HCT——计数偏高
表3：计数偏高故障
序号 故障表现 如果***则检查 可能原因 解决办法
1 CELL-CHECK-400的计数结果正常 1-1PLT背景读数高（）10*10³/ul） 1-1稀释液含有灰尘或小颗粒1-2样本混匀不充分1-3稀释样本中有气泡存在1-4样本量不准确1-5稀释量小于9.94ml1-6
1:500稀释样本的释放量大于0.1ml 1-1更换稀释液1-2计数前充分混匀样本1-3用正确的稀释液释放方法重新准备样本1-4重新准备样本，准确吸取0.02ml血液1-5确认稀释器的释放量1-6确认稀释器的释放量
2 CELL-CHECK-400的结果偏高 2-1计数孔堵塞2-2噪音干扰2-3计数孔中留有气泡2-4传感器镶嵌部位有湿气或盐沉积2-5传感器太脏2-6传感器或计数孔破损2-7检测器部件的电缆或地线电接触不良2-8
HCT定标错误2-9
PCB损坏 2-1清洁RBC计数孔2-2检查是否有干扰物如收音机、离心机等在仪器附近2-3按〈FLUSH〉键数次、如气泡仍在，清洁计数孔。2-4清洁并擦干传感器镶嵌部位2-5清洁传感器2-6更换传感器2-7确保电线地线已连接好2-8检查HCT的定标，如果需要，进行HCT的定标2-9与Sysmex联络。
5.3 RBC/PLT/HCT——计数偏低
表4：计数偏低故障
序号 故障 如果***表现 则检查 可能原因 解决办法
1 CELL
CHECK-400的结果正常 1-1样本混匀不充足1-2样本量不足1-3稀释的样本已溶血1-4稀释液量小于9.94ml1-5
1׃500稀释样本的释放量大于0.1ml 1-1计数前充分混匀样本1-2重新准备样本,准确吸取0.02ml血液1-3用一新DB-1样本杯重新准备样本1-4确认稀释器的释放量1- 1-5确认稀释器的释放量
2 CELL-CHECK-400的结果偏低2-3出现堵塞现象 2-1
HCT定标错误2-2
RBC灵敏度定标错误2-3计数孔堵塞2-4传感器或计数孔损坏或未联接2-5温度湿度计损坏或未联接2-6检测部件中的Solenoid电磁阀损坏2-7
PCB损坏 2-1检查HCT定标是否正确，如果需要，重新作HCT的定标。2-2与Sysmex代理商联络。2-3清洁RBC计数孔。2-4更换传感器。2-5确认温度湿度计已接好或与Sysmex代理商联络。2-6与Sysmex代理商联络。2-7与Sysmex代理商联络。
3 HCT数据为零 3-1电池或PCB损坏 3-1与Sysmex代理商联络。
5.4 WBC——计数偏高
表5： WBC计数偏高故障
序号 故障表现 如果***则检查 可能原因 解决办法
1 CELL-CHECK-400结果正常 1-1 PLT背景读数偏高（）10*10/ul）1-2 PLT背景读数在正常范围内 1-1稀释液含有灰尘或小颗粒1-2样本混匀不充分1-3稀释样本中有气泡1-4样本量不准确1-5稀释液量少于9.94ml1- 6不完全溶血1-7稀释液温度太低 1- 1更换稀释液1-2计数前充分混匀样本1-3用正确的稀释方法重新准备样本1-4重新准备样本，准确吸取0.02ml血液。1-5确认稀释器的释放量是否准确。1-6重新准备样本。检查溶血素是否失期或污染。向重新准备的样本中加入正确的溶血素量并充分混匀。1-7控制稀释液温度于18℃以上。
2 CELL-CHECK400的结偏高 2-1计数孔堵塞2- 2噪音干扰2-3气泡计数留在计内2-4传感器镶嵌部位有湿气积物2-5传感器脏2-6传感器计数孔破损2-7检测器的电线或地线电接触不良2-8PCB损坏 2-1WBC计数孔2-2检查是否有干扰物如收音机
离心机等仪器附近2-3按〈FLUSH〉键数次。如气泡仍存在，清洁计数孔。2-4清洁并擦干传感器镶嵌部位。2-5清洗传感器2-6更换传感器2-7确保电线地线已接好2-8与Sysmex代理商联系
5.5WBC——重复性差
表6：重复性差故障
序号 故障表现 可能原因 解决办法
1 自动重计数过于频繁（计数时间过长） 1-1计数孔堵塞 1-1清洁WBC计数孔
2 计数时间正常 2-1样本混匀不充足2-2传感器太脏2-3测压计内浮球有气泡2-4传感器或计数孔破损2-5传感器与容器连接处有湿气或积物。2-6检测部件的电线或地线电接触不良。2-7噪音干扰。2-8不完全溶血2-9稀释液温度过低2-10温度湿度计或PCB损坏 2-1计数前充分混匀样本。2-2清洁传感器。2-3按〈FILL〉键数次以清除气泡，如气泡继续，进行一次关机操作，并重新开机2-4更换传感器。2-5移开并清洁传感器。2-6确保电线及地线已连接好。2-7检查是否有干扰物如收音机、离心机等在仪器附近2-8重新准备样本，检查溶血素是否过期，是否污染，往准备的样本中加入正确的溶血素量并充分混匀。2-9控制稀释液温度于18℃以上2-10与Sysmex代理商联系
5.6 WBC——计数偏低
表7：WBC计数偏低故障
序号 故障表现 如果***则检查 可能原因 解决办法
1 CELL-CHECK-400计数结果在正常范围内 1-1样本混匀不充足1-2样本量不准确1-3重复使用DB-1样本杯1-4加入过量的溶血素。 1-1计数前充分混匀样本1-2重新准备样本，准确吸取0.02ml血液，1-3用新DB-1重新准备样本。1-4重新准备样本，加入3滴QUICKYSER-Ⅱ
2 CELL-CHECK-400结果偏低 发生堵塞现象 2-1计数孔堵塞2-2传感器或计数孔破损2-3温度湿度计损坏或未连接好2-4检测部件的Solenoid电磁阀损坏。2-5
PCB损坏。2-6
WBC灵敏度定标错误 2-1清洁WBC计数孔2-2更换传感器2-3检查温度湿度计是否连接好或与Sysmex代理商联系。2-4与Sysmex代理商联系2-5与Sysmex代理商联系2-6与Sysmex代理商联系
5.7 HGB——重复性差
表8： HGB重复性差故障
序号 故障表现 可能原因 解决办法
1 样本吸量不足（少于3ml） 1- 1外电极或吸样管堵塞1-2 HGB水路管子折曲或堵塞通常在SV1、SV2或SV3段 1-1按〈FLUSH〉键，清洁HGB管道1-2放松管道或更换堵塞管道。
2 样本释放量充足（3.2ml） 2-1 HGB比色池脏2-2 HGB灯泡耗损2-3 CDS损坏 2-1清洁HGB管道2-2更换HGB灯泡2-3与Sysmex代理商联系
5.8 HGB——结果偏高
表9： HGB计数偏高故障
序号 可能原因 解决办法
1 1-1 HGB定标错误 1-1检查HGB定标是否正确，如果需要，进行HGB定标
2 2-1HGB组件吸入空气 2-1检查稀释液瓶液量是否充足。按〈FILL〉键用稀释液冲洗HGB管道
3 3-1HGB比色池脏 3-1清洁HGB流道
4 4-1使用了异常的HISTAN 4-1检查HISTAN是否不异常，使用前不应结冰，汇报会效。如果需要，重新分析样本。
5.9 HGB——结果偏低
表10：HGB计数偏低故障
序号 故障表现 可能原因 解决办法
1 样本吸量不足（少于3ml） 1-1
HGB定标错误1-2使用了异常的HISTAN 1-1检查HGB定标是否正确，如果需要进行一次HGB定标。1-2检查HISTAN是否有异常，使用前不应结冰或使用有效期内的质控液。如果需要，用新的HISTAN重新分析样本
2 样本吸量充足（3.2ml） 2-1外电极或吸样管堵塞2-2 SV3管子堵塞2-3 PCB损坏 2-1按〈FILL〉键，清洁HGB管道。2-2放松或更换管道。2-3与Sysmex代理商联系
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