Ｑ．它和次氯酸钠有什么不同？
Ａ．亿埃斯次氯酸消毒水是通过特有技术将市场上销售的氯洗剂、除菌漂白液中主要成分的次氯酸钠水溶液调整为弱酸性的产品。次氯酸钠水溶液的除菌有效成分虽然是次氯酸（HCIO）,但其在氯残留量中只占20%，所以一般需要高浓度大量使用才有效果。弱酸性的超洁水是几乎保留了100%的次氯酸，相比次氯酸钠溶液，用少量且低浓度即可达到快速高效的除菌效果。无需担心像次氯酸钠溶液那样的强烈碱性臭味及衣物掉色，对敏感肌肤的小孩、宠物也安全，使用后无残留物质所以也无需大量清水冲洗。
Ｑ．与酒精溶剂不同的是？
Ａ．酒精除菌的主要方法是分解细胞膜（类脂质/蛋白质）和酒精挥发带来的脱水作用。因此酒精对没有细胞膜的诺如病毒和新型流感病毒等就不起作用。亿埃斯有效成分的次氯酸（HCIO）是作为对病原体的防御机能而每日都在我们体内生成，所以具有安全性高，且能对大范围的病原体产生作用。此外，就酒精过敏人群和枯燥皮肤粗糙的人群也能安心使用。
Ｑ．与电解水也不同吗？
Ａ．电解水和亿埃斯次氯酸水的制作方法不同，但分类上来说一样是属于弱酸性次氯酸水。次氯酸水根据其保存状况及时间流逝而逐渐流失有效成分（失去活性）。电分解而来的电解水比超洁水更快失去活性所以必须短时间内使用。电解水一般是在50ppm以下的低浓度，但亿埃斯有3,000ppm的高浓度，也有主力产品50ppm~200ppm的系列产品，可用于各种场合和不同用途。
Ｑ．请告知保存方法、使用期限
Ａ．亿埃斯次氯酸水无论开封或未开封都对直射阳光（紫外线）很敏感，所以请避开室外或高温场所在阴冷处保管。（一起捆包的龙头开关在使用时，请在原来纸箱容器中使用。）由于其是随着时间过去而流失有效成分的特性，所以开封后尽早用完。未开封的情况下50~200ppm是3个月有效期，3,000ppm则是要在1个月内用完，所以订购时请根据用量来购买。通常根据订单生产，7个工作日内可以送达。
Ｑ．请告知使用时的注意事项、处理方法
Ａ．亿埃斯次氯酸水跟市面上的碱性洗剂、漂白液不一样，与酸性液体混合的话会产生有害气体，所以请注意。但亿埃斯次氯酸水没有刺激性的碱性臭味或漂白作用，所以沾到皮肤或衣物也没问题。万一少量误喝也没事。亿埃斯次氯酸水水本身就是对人体环境无害的产品，但其具有速效性的有效成分在作用后就马上变成无害的水了。碱性洗剂的使用和处理都需要细心注意，但亿埃斯的原液就这样流到排水口也没关系。（可能会腐蚀金属，所以排水后请用清水冲洗）
Q.担心会不会腐蚀金属…
Ａ．亿埃斯次氯酸水的功能源自次氯酸（HCIO）的强力酸化能力。虽然其强力的酸化能力在空气中不稳定且跟对象物体反应后会变成无害的水，但如果它附在（渗入）金属后反复经过干燥的话会发生腐蚀。但在附着后用清水清洗或者干布擦干等，没有残留在金属表面的话即可减轻腐蚀的可能性。例如，不锈钢的烹饪厨具在亿埃斯次氯酸水浸泡除菌后，用清水充分清洗并擦干水分的话就不会对厨具有不好影响。
Q.担心会不会对手部皮肤有影响…
Ａ．我们手部皮肤表面是角质层。角质层是活细胞的残骸，根据新陈代谢依次从皮肤内部进行再生。亿埃斯次氯酸水只对有活性的裸病原体等起作用，不会破坏角质层屏障的手部肌肤。手部肌肤还有一层预防角质层干燥或破坏，叫皮脂膜这样薄薄的保护膜。酒精溶剂由于会破坏这层皮脂膜，所以它会导致起疹或皮肤粗糙。弱酸性且成分几乎都是水，亿埃斯的话对婴儿肌肤也能安心使用。
Q.食品添加剂吗？
Ａ．日本厚生劳动省的指引（食物安全基准发第0825001号）中，制造装置生成的弱酸性次氯酸水相当于食品添加物。现在市场上流通的弱酸性次氯酸水则不属于食品添加物，属于杂货类。根据使用制造装置自家消费或是作为销售用而包装的产品而在法律上见解不同，但成分及效果上无论哪个都是一样的。而且，制造亿埃斯次氯酸水所用的次氯酸钠（12%），盐酸（ 8.5% ）则是各自被定为食品添加助剂。
Q：这款消毒液有味道吗？和稀释后的84消毒液有什么区别？
A：本款次氯酸水消毒液含氯，会有一点点氯的味道，但几乎闻不出来。主要成分是次氯酸（HCLO）和纯化水，PH值为6.2左右，而84消毒液主要成分为次氯酸钠（NACLO）,PH值为9~14。
Q：使用时是否需要稀释使用？
A：本款消毒液能直接使用，不需要稀释。
Q：这款消毒液是否含有酒精？
A：本款消毒液不含酒精，适合任何场所使用，无需担心遇火燃烧问题。
Q：家里养了宠物，是否可以使用这款消毒液？
A：完全可以，这款消毒液PH值为6.2，温和无害，适合所有养宠物家庭使用。
Q：小孩和孕妇能使用这款消毒液吗？
A：完全可以，这款消毒液经检测无毒无刺激，小孩孕妇也可以放心使用。
Q：这款消毒液可以带上火车或飞机吗？
A：可以的，这款消毒液不含酒精，不会发生易燃易爆危险，100ML内是可以带上火车或者飞机的。
Q：这款消毒液可以给小孩子的玩具消毒吗
A：可以的，这款消毒液经口安全，无毒无残留，可以给宝宝的玩具消毒使用。
Q：这款消毒液喷到衣服或者真皮沙发上会有残留，会掉色吗？
A：不会的，亿埃斯这款消毒液不会伤害皮肤，无毒无残留，对衣服和皮具都不会腐蚀，掉色，可以安心使用。
Q：这款消毒液可以在车里使用吗？
A：可以的，亿埃斯这款消毒液可以在各个场所使用，例如家具消毒、办公室消毒、学校消毒、医院消毒、爱车消毒灯。
Q：这款消毒液可以加入加湿器里使用吗？
A：可以的，使用本款消毒液，不仅可以杀菌还可以净化空气，去除臭味。
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