Boss面对面
大家好，布鲁克大咖面对面的第二期来咯，本期我们请到了道尔顿的全国维修经理—史静伟，史经理不但打包了很多专业相关的干货给大家，还邀请了神秘嘉宾，让我们一起来看看吧~~
史静伟在2015年加入布鲁克道尔顿任职全国维修经理，目前已经接近6年的时间。此前在安捷伦工作了13年，从入门级维修工程师做起，支持过气相，液相，气质，液质等产品，后来逐渐专注在质谱方向，一直做到技术专家，然后做维修主管，再到维修经理。
01
Service在布鲁克起到什么样的作用？
我觉得主要有3个方面的作用，
第一，是服务好我们的外部客户，利用我们的专业技能和知识，以客户为中心尽可能满足用户需求，加深与用户的联系与互动。
第二，是服务好我们的内部用户，支持好销售和应用等部门的工作，互相配合，提高内部工作效率，为快速响应用户需求提供支持。
第三，是作为工厂的眼睛和耳朵，把工作中看到和听到的问题及时总结反馈给工厂，帮助工厂持续改进产品。
简而言之，就是满足客户需求，提高用户满意度，进而帮助公司整体业务持续稳定健康发展。
02
是什么契机使您进入这个行业？又是
这还要从我更早的职业经历讲起，在进入仪器圈之前我在实验室从事药物分析和质量控制方面的工作，管理过药厂QC部门。
从做分析走向仪器维修主要是出于兴趣，平常工作中分析仪器接触较多，自然会出现故障。维修过程中喜欢观察工程师是怎么做的，愿意与工程师交流，当再次出现故障时会先尝试自己动手解决。在解决问题过程中我越来越关注仪器构造，硬件原理等知识。后来机缘巧合，这些知识积累和动手能力帮助我进入了安捷伦。之后加入布鲁克工作仍然是出于兴趣。布鲁克有着近乎全方位的质谱门类，四级杆，离子阱，飞行时间，MALDI，FTMS，还有兄弟部门的NMR，小动物成像，红外、XRD，原子力显微镜等等技术领先的产品。技术型的布鲁克公司对于许多人有着巨大的吸引力。
19年的时间里，从开始主要关注仪器到愿意学习改变去同时关注人性的需求，我前后经历过8位不同的经理，我觉得还是工作生活中培养的兴趣爱好和结交的志同道合的伙伴支撑我一直前行。
03
布鲁克对维修工程师有什么要求？
工程师应当如何发展？
首先职业素养上要有耐心和责任心，还要有比较强的自学能力，逻辑判断能力，动手能力和英语表达能力以及适当的应用知识。工程师的沟通能力也是很重要的，要能和内外部用户顺畅交流。另外，出差较多对工程师也是一种考验，需要处理好工作和生活的关系。当然还有革命的本钱--身体要好，这些都是服务好用户的一些必要条件。
布鲁克是目前为数不多的还愿意花大量资源将工程师送到国外工厂进行技术培训的公司之一，日常工作和工厂也有频繁沟通，这对于年轻人的学习和发展是很有利的。
在布鲁克做工程师有两条发展路径。如果对于技术感兴趣，可以走技术专家路线，整体薪资和经理相当，也可以走管理路线向部门经理发展。比如，我们部门的任耀辉就是从应届生做到了如今的技术专家。这两条路线，我个人认为都应该勇于任事，敢于担当，有愿意帮助别人的心，有容人之量。平常多注意别人的优点，取彼之长，补己之短。具体选择哪条路线，主要还是看自己的兴趣和特长。
任耀辉，2012年加入布鲁克公司，任职售后服务工程师，目前已经在布鲁克9年了，主要负责离子淌度飞行时间质谱，傅里叶变换回旋共振磁质谱，基质辅助激光解析飞行时间质谱，离子肼质谱，以及配套液相色谱系统的安装，维护，培训等工作。
01
您在布鲁克是如何成长的？
有没有印象比较深刻的事？
加入布鲁克的时候我还是一个刚入门的新手，在这九年当中让我印象比较深的主要有三个方面：
首先，布鲁克质谱一直秉承着科学严谨的工作态度，不断进行技术革新，推出了全新的timsTOF系列离子淌度飞行时间质谱，rapifleX 基质辅助激光解析飞行时间质谱等独一无二的质谱新产品。在这期间我有机会接触到这些顶尖的技术和产品，从而不断学习，不断积累。
其次，布鲁克质谱的培训中心设立在德国不莱梅质谱工厂，在这里可以与资深专家进行面对面的学习和交流。除此以外，我们每年也会有国内工程师技术交流大会，大家相互学习，共同提高。
第三，我的领导都是各类质谱仪器的技术专家，不但可以从专业的角度为我们提供技术指导，也能够为我们每一位工程师的利益着想，为大家争取更多的资源。团队中的同事也非常乐于分享在工作中解决问题的经验和技巧，钻研各种技术难题，互相帮助和支持。
整体而言，布鲁克公司对仪器产品的不断开拓创新，对专业技术的革新，以及工程师的培养，都是与时俱进的，这也使我能够一直和布鲁克共同成长。
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