以下内容来自徕卡征文大赛投稿文章,作者立青(匿名),来自青岛海湾科技产业研究院有限公司
我与徕卡的故事始于2019年的春天。那个春天,为实现集团高质量发展,集团决定成立自己的研究院,力争在高分子材料、精细化学品等领域深耕细作,推动集团整个产业前进。我有幸作为建院仪器设备的参与者投入其中。
作为一名有着七年实验室经验的我,对高精尖仪器有着发自内心的喜好。之前的在集团下属生产企业工作的我此次担此重任,内心倍感荣幸。我走访了地区高校和科研院所的实验室,琳琅满目的高端仪器让我深有感触:要有好的研究创新成果,离不开高端仪器设备的支持。
而对于我们要深耕的塑料领域,集团领导在生产装置建设伊始就提出高端产品路线,但高端产品的分析表征都有哪些内容,这些是我需要在仪器设备采购初始要考虑的。查阅文献资料、走访高校科研院所、调研同行业领先者等等,我了解到其中的关键表征就是橡胶在塑料中的分布。于是我拿着照片四处询问电镜厂家,日立电镜日本实验室给出了技术支持:需要使用徕卡的冷冻超薄切片机对塑料进行超薄切片,后进行电镜观测。
得到这一答复后我很激动,因为终于找到了实现目标的仪器设备。于是我开始在徕卡官网寻求技术支持,徕卡的销售工程师王飞龙非常热情,详细地解答了我的疑问,从切片机的使用到仪器维护,从仪器的配置到耗材的打包,以及仪器的多层次应用等等,让我深深体会到徕卡的服务细致入微。从开始接触到最终签订合同,我和王经理甚至都没有见过面,仅仅通过电话和邮件就完成整个流程。
徕卡的服务如同它的产品一样,如此精细。在签订合同后,王经理又主动联系徕卡技术工程师程路老师,让程路老师对我进行了入门培训。程路老师是制样、电镜双精通的专家,他手把手地带我入手,修块、常温切片、冷冻切片,让我对切片机有了更深层次的掌握和了解。
感谢徕卡,精致入微的产品,精细体贴的服务。
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