T/CBA 201-2018
银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准

Assessment indicator system and rating criteria for Civilized and Norms Services of China bank branch

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标准号

T/CBA 201-2018

发布

2018年

发布单位

中国团体标准

当前最新

T/CBA 201-2018

 

 

适用范围

本标准规定了中国银行业营业网点文明规范服务水平的评价指标体系和基于该体系的量化评估评分方式和评分分值标准。

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