BS ISO 5665:2024
消费者事件调查 要求和指导

Consumer incident investigation. Requirements and guidance

标准号

BS ISO 5665:2024

发布

2024年

发布单位

英国标准学会

当前最新

BS ISO 5665:2024

 

 

适用范围

范围 本文件提供了关于调查与消费者使用产品、服务或设施有关的伤害、疾病、健康损害、消费者死亡、财产损失或环境损害事件的原则、程序和方法的一般要求和建议。 注1：这些事件可能发生在任何地方。本文件适用于任何个人或任何规模的组织，无论是公共、私人还是社区组织。 注2：本文件不仅限于产品、服务或设施使用过程中发生的事件，还包括产品、服务或设施未使用时发生的事件，例如在运输或消费者储存期间。

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