电梯行业包括电梯、自动扶梯和自动人行道的制造、安装、维修、改造、专有部件制造以及相关配套企业等组织。
本文件涉及过程包括销售、设计和开发、制造、安装、维修和改造等。
本文件为电梯行业有如下需求的组织规定了质量管理体系要求:
a) 需要证实其具有稳定提供满足顾客要求及适用法律法规要求的产品和服务的能力;
b) 通过体系的有效应用,包括体系改进的过程,以及保证符合顾客要求和适用的法律法规要求,旨在增强顾客满意。
注1:本文件中的术语“产品”或“服务”仅适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品和服务。
注2:法律法规要求可称作法定要求。