本国际标准面向最高管理层。它提供了通过有效应用源自 ISO 9000:2005 的八项质量管理原则来实现财务和经济效益的指南。本文件旨在为最高管理层提供信息，以促进有效应用管理原则和选择使组织可持续成功的方法和工具。自我评估作为差距分析和优先排序工具包含在内（见附件 A）。应用管理原则可以带来的财务和经济效益包括：提高盈利能力、提高收入、提高预算绩效、降低成本、改善现金流、提高投资回报率、提高竞争力、提高客户保留率和忠诚度、提高决策效率、优化可用资源的使用、提高员工责任感、提高知识资本、优化、有效和高效的流程、提高供应链绩效、缩短上市时间以及提高组织绩效、信誉和可持续性。本国际标准同样适用于产品包括服务、软件、硬件和加工材料的组织。它适用于公共和私营部门，无论员工数量、产品种类、收入、流程复杂程度或地点数量如何，都可以提供有用的指导。它还为公共和政府组织提供支持，以促进可持续的经济增长和繁荣。ISO 10014 第一版取消并取代了经过技术修订的 ISO/TR 10014:1998。此版本旨在改善 ISO 10014 与 ISO 9000 系列国际标准的关系，并纳入与质量管理原则相关的新结构。此外，标题和范围也进行了修订，以反映 ISO 9000 系列的变化，并为改进性能和实现本国际标准的目标提供指导。