ISO 24510:2024
与饮用水和废水处理服务相关的活动
Activities relating to drinking water and wastewater services
- 标准号
- ISO 24510:2024
- 发布
- 2024年
- 发布单位
- 国际标准化组织
- 当前最新
- ISO 24510:2024
- 引用标准
- ISO 24513
- 适用范围
- 本文件规定了与用户相关和感兴趣的饮用水和废水服务要素。它还提供了如何确定用户的需求和期望以及如何评估这些需求和期望是否得到满足的指导。以下内容属于本文件的范围： — 定义不同利益相关者共同使用的语言； — 定义面向用户的服务的关键要素和特征； — 针对用户需求和期望的服务目标； — 满足用户需求和期望的指南； — 面向用户的服务评估标准； — 绩效指标介绍； — 绩效指标示例。以下内容不在本文件的范围之内： — 饮用水和废水系统的设计和建造方法； — 饮用水和废水服务相关活动的运营和管理的监管管理结构和方法，包括承包； — 与建筑物内系统相关的主题。