DIN ISO 10002:2019
质量管理 客户满意度 组织投诉处理指南（ISO 10002:2018）
Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for complaints handling in organizations (ISO 10002:2018)
- 标准号
- DIN ISO 10002:2019
- 发布
- 2019年
- 发布单位
- 德国标准化学会
- 替代标准
- DIN ISO 10002:2019-07
- 当前最新
- DIN ISO 10002:2019-07
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