T/XCFW TG04-011.12-2023
雪场旅游 第12部分：投诉处置要求

Snow Resort Tourism Part 12: Complaint Handling Requirements

T/XCFW TG04-011.12-2023 发布历史

T/XCFW TG04-011.12-2023由中国团体标准 CN-TUANTI 发布于 2023-09-25，并于 2023-09-25 实施。

T/XCFW TG04-011.12-2023在国际标准分类中归属于: 03.100.01 公司(企业)的组织和管理综合。

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• 2023年 T/XCFW TG04-011.12-2023 雪场旅游 第12部分：投诉处置要求

1  范围　 2  规范性引用文件　 3  术语和定义　 4  基本要求　 5  机构和人员　 6  投诉　 7  受理　 8  调查核实　 9  处理　 10  履行与反馈　 11  记录与归档　

标准号

T/XCFW TG04-011.12-2023

发布

2023年

发布单位

中国团体标准

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