由于我们的客户是我们宝贵的资产,因此持续改进组织的整体绩效是SPM的目标。我们很自豪能够根据国际ISO质量标准向客户提供产品和服务。 证书SPM Instrument AB于1995年获得ISO 9001认证,并持续不断地根据ISO标准获得认证。ISO 9000是构成世界上广泛接受的质量管理体系的标准和指南系列。使用此标准,可以测量,监控和控制任何质量问题。 ...
全过程质量管理体系建立:样品采集、处理和送检的机构建立文件化质量管理体系并坚持贯彻实施,以提高客户满意度、确保工作符合客户需求、满足适用的法规要求并持续改进。 2. 采集前机构及患者的准备:样品采集、处理和送检的机构应就与患者样品相关的检验前过程制定政策和程序。 3....
什么是ISO 10002投诉管理体系认证?《ISO 10002 质量管理 顾客满意 组织投诉处理指南》是《ISO 9001 质量管理要求》标准的延申和发展,其目的是通过提供一种透明度高且有利于组织自我改进的投诉处理程序,让客户了解投诉的途径和组织解决投诉的程序和方法,从而达到组织和投诉者双方受益的结果。...
过程的监视和测量1)对生产过程有进行监控,但对监控的数据进行分析不足,未能监控到生产过程的能力;2)对体系运作过程的监控无策划,未进行监控,仅能提供内部审核的证据;3)对于过程绩效指标统计不足,未能掌握过程能力。...
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