近日,《外卖配送服务规范》团体标准(T/CCPITCSC007-2017)在北京发布,本标准规定了外卖配送的服务机构要求、服务人员、服务流程、异常情况处理、服务质量控制和服务质量持续改进等方面内容,为外卖行业健康发展起到了推动作用。“互联网+餐饮”所催生的外卖行业方兴未艾,呈现了繁荣发展的良好业态,并在同体异质的竞争中获得了一定的比较优势。“快递员改行送外卖”之类的新闻屡见不鲜。...
姚歆进一步指出,T/CCPITCSC 042-2020《无接触配送服务规范》团体标准在2020年曾快速转化为国家标准GB/T 39451-2020《商品无接触配送服务规范》。国家标准《商品无接触配送服务规范》只适用于包括外卖配送在内的即时配送领域,不适用于邮政快递收寄、投递业务。...
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