T/CCUA 010.3-2020
信息系统工程服务能力评价 第3部分:运维

Evaluation for the service capability of information system engineering-Part 3: Operation and maintenance

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标准号

T/CCUA 010.3-2020

发布

2020年

发布单位

中国团体标准

当前最新

T/CCUA 010.3-2020

 

 

适用范围

本标准规定了信息系统工程运维服务能力等级框架，将信息系统工程运维服务能力从高到低分为甲级、乙级，共二个等级。规范了能力评价的主要内容及流程，规定了提供信息系统工程运维服务能力的企业在各等级中的制度、人员、资源、技术和过程方面应满足的要求。提出了信息系统工程运维服务能力评价的周期、组织机构、评价人员的构成及评价后的管理原则。 本标准适用于企业建立、保持和改进信息系统工程运维服务能力，也适用于评价企业的信息系统工程运维服务能力。本标准是评价从事信息系统工程企业实施运维能力的依据和准则，可用于企业的自我评价；第三方机构的评价；需方对供方进行选择和评价。 本标准不涉及专利、商标等知识产权问题。

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