日前，针对新京报刊发《记者卧底4S店：砸坏好零件“创收” 倒掉车主清洗剂“做保养”》，上汽大众回应称，已责令涉事经销商立即停业，同时针对全国经销商的售后服务行为启动专项检查。 根据媒体暗访情况来看，在上汽大众北京恒星天诚4S店维修车间，一名员工将送修汽车原本完好的水箱框架砸坏才停下，拍照后才示意维修技师拆解定损。 据悉，被砸坏的水箱框架售价一千多元，这意味着车辆维修费用可以相应上涨。...
在检查过程中，发现有的汽车4S店的客服人员对《汽车三包规定》的相关内容理解不深，掌握不全面，导致在与客户的沟通中出现误导，造成了消费者在汽车出现故障后对4S店的误解。执法人员针对检查中发现的问题，已帮助4S店按照“三包”规定的要求及时改正。 该局相关负责人表示，此次检查不但有力督促了企业落实产品质量主体责任，也为创建公平竞争的市场环境，保护家用汽车产品消费者的合法权益提供了保障。...
目前广州每年12万辆新车上牌，不限牌的佛山更厉害，去年日均上牌量超过1000辆，如此庞大的数字之下，车主不时发生汽车质量索赔碰壁以及4S店维修费过高的遭遇频繁发生，虽然广州目前也仅有中车检大举进入，但有第三方检测机构的顺利的解决，汽车买卖与维修“公有公有理，婆说婆有理”的现状将不复存在。 [建议] 做一次全车故障的第三方检测鉴定，所需的费用3~5万元不等，其实价值不菲。...
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