T/GDTAS 1.1-2021由中国团体标准 CN-TUANTI 发布于 2021-03-22,并于 2021-03-22 实施。
T/GDTAS 1.1-2021在国际标准分类中归属于: 03.200 娱乐、旅游。
T/GDTAS 1.1-2021 旅游服务质量评价规范 第1部分:通则的最新版本是哪一版?
最新版本是 T/GDTAS 1.1-2021 。
前??言 1 范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义 4 评价原则 4.1 公正性 4.2 独立性 4.3 客观性 4.4 全面性 5 评价指标 6 等级与标识 7 评价内容 7.1 总则 7.2 旅游服务资源 7.3 旅游服务过程 7.4 旅游服务结果 7.5 可持续发展要素 8 评价流程 8.1 基本流程 8.2 自评 8.3 申请 8.4 受理 8.5 组织评价 8.6 完成评价结果 8.7 公示 8.8 公告 9 评价报告 10 评价管理 10.1 评价机构 10.2 评审员 10.3 有效期 10.4 监督管理 10.5 日常管理 附 录 A (规范性) 旅游服务质量评价必备要素指标体系
业内专家评价说,这个平台是“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度”的具体探索,体现了“互联网+”的现代质量治理理念,对于改进政府质量管理和服务模式、激发企业质量内生动力、提升消费者监督和选择能力、营造质量升级良好环境具有重要意义。 体现质量共治的平台 服务“无形”,也没有标签,服务质量的投诉常常因为取证比较困难。...
通过建立健全了涵盖服务通用基础标准、服务提供标准、服务保障标准、岗位标准四大子体系的标准体系共99项标准,其中包含有Q/XBBA 028-2022《物业安保服务规范 第1部分:通则》、Q/XBBA 039-2022《员工礼仪行为规范》企业标准共66项,覆盖了安保服务管理各环节,提升了安保服务质量水平,为把广西兴邦保安服务有限公司打造成安保服务新标杆夯实了基础。...
Copyright ©2007-2022 ANTPEDIA, All Rights Reserved
京ICP备07018254号 京公网安备1101085018 电信与信息服务业务经营许可证:京ICP证110310号