T/ZJYKHR 002-2024 职业指导服务标准标准

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适用范围: 4 服务内容 4.1 对个人的职业指导服务，内容包括： 1) 人力资源和社会保障法律、法规、政策指导； 2) 素质测评服务； 3) 职业生涯指导； 4) 职业信息获取指导； 5) 应聘指导； 6) 就业心理指导； 7) 职业培训指导； 8) 其他服务。 4.2 对用人单位的职业指导服务，内容包括： 1) 人力资源和社会保障法律、法规、政策指导； 2) 素质测评服务； 3) 人员招聘指导； 4) 单位用人指导； 5) 在职人员指导； 6) 其他服务。 5 工作流程 5.1 对个人的职业指导服务对个人的职业指导服务，应遵循下列程序： 1) 建立良好的沟通，营造融洽氛围； 2) 了解个人情况和需求； 3) 根据个人需求提供指导服务； 4) 跟踪服务与回访； 5) 材料记录和归档。 5.2对用人单位的职业指导服务对用人单位的职业指导服务，应遵循下列程序： 1)接受委托，了解用人单位的情况和需求； 2)研究提出职业指导方案； 3)实施职业指导服务； 4)跟踪服务与回访； 5)材料记录和归档。

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