T/EDA 02-2019
网店销售服务评价体系

Online store service evaluation system

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标准号

T/EDA 02-2019

发布

2019年

发布单位

中国团体标准

当前最新

T/EDA 02-2019

 

 

适用范围

4 评价原则：提出了网店销售服务评价的公平、公正及持续改进性原则。 5 评价内容：从网店销售涉及的运营条件、服务保障、过程管理、监督保障四个方面提出了具体要求和评价指标，包括：10项要求的24个指标。 6 评价的方式及方法：评价总体要求、评价方法、评价总体分数、评价结果及评级级别的判定等。

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