DB31/T 778-2014
超市服务管理规范

Supermarket Service Management Specifications

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标准号

DB31/T 778-2014

发布

2014年

发布单位

上海市标准

当前最新

DB31/T 778-2014

 

 

适用范围

本标准规定了超市服务管理基本要求、服务环境、服务设施、从业人员、管理要求、售后服务、安全防范及突发事件处置、服务满意度测评等要求。 本标准适用于上海市行政区域内的超市、大型超市和仓储式会员店。

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