本标准化指导性文件规定了邮政特快专递服务的总体要求、服务环境与设施规范以及面向客户的岗位服务规范。 本标准化指导性文件适用于从事邮政特快专递(以下简称EMS)业务的服务机构的服务和管理。
YZ/Z 0062-2006由行业标准-邮政 CN-YZ 发布于 2006-07-27。
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