この規格は,顧客に受け入れられる品質によって運営管理される情報技術サービスを提供するサービス提供者に対する要求事項について規定する。
JIS Q20000-1-2007由日本工业标准调查会 JP-JISC 发布于 2007-04-20,并于 2007-04-20 实施。
JIS Q20000-1-2007 在中国标准分类中归属于: L02 经济管理,在国际标准分类中归属于: 03.080.99 其他服务,35.020 信息技术(IT)综合。
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