ITU-T E.860-2002
服务级别协议框架 E系列:全面网络操作,电话服务,服务操作和人为因素电信服务质量:概念,模型,对象

服务级别协议框架 E系列:全面网络操作,电话服务,服务操作和人为因素电信服务质量:概念,模型,对象 是非强制性国家标准，您可以免费下载前三页

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适用范围: The liberalization and deregulation process that started during the last decade in the telecommunication's environment is still running and it is cause of meaningful changes.

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