YD/T 5163-2009由行业标准-邮电通信 CN-YD 发布于 2009-02-26,并于 2009-05-01 实施。
YD/T 5163-2009 在中国标准分类中归属于: P76 通信工程。
YD/T 5163-2009 电信客服呼叫中心工程设计规范的最新版本是哪一版?
最新版本是 YD/T 5163-2021 。
本规范适用于电信客服呼叫中心新建工程设计,改、扩建工程在合理利用原有设施的基础上可参照执行。
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据《电信网编号计划(2017年版)》报告显示,“95”号段号码规划用于跨省/全国范围内统一使用的客户服务短号码、电信业务接入号码等,由工业和信息化部负责规划、分配和管理。 福建省通信管理局信息通信管理处处长张国旗介绍说,“95”号段号码一般用于呼叫中心和客服热线,呼叫中心是专门帮企业做客服中心的公司。...
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