BS EN 15927:2010
助听器专业人员提供的服务
Services offered by hearing aid professionals
- 标准号
- BS EN 15927:2010
- 发布
- 2010年
- 发布单位
- 英国标准学会
- 当前最新
- BS EN 15927:2010
- 适用范围
- 本欧洲标准适用于助听器专业人员为其客户提供利益而提供的服务。 该欧洲标准规定了从第一次客户联系到长期跟进的助听器提供过程。 该欧洲标准还定义了教育、设施、设备和行为准则的要求。 以确保客户满意度为总体目标并涵盖服务要素的质量管理体系也是要求的重要组成部分。 该欧洲标准以向大多数听力障碍客户提供的服务为中心。 某些听力障碍群体，例如儿童、其他残疾人或具有植入式设备的人，可能需要超出本欧洲标准涵盖范围的服务。