YD/T 2097-2010
信息无障碍 呼叫中心服务系统技术要求
Information accessibility technical requirement for call center
YDT2097-2010, YD2097-2010
YD/T 2097-2010 发布历史
YD/T 2097-2010由行业标准-邮电通信 CN-YD 发布于 2010-12-29，并于 2011-01-01 实施。
YD/T 2097-2010 在中国标准分类中归属于: M32 数据通信设备，在国际标准分类中归属于: 33.040.40 数据通信网。
YD/T 2097-2010 信息无障碍 呼叫中心服务系统技术要求的最新版本是哪一版？
最新版本是 YD/T 2097-2010 。
YD/T 2097-2010的历代版本如下：
- 2010年 YD/T 2097-2010 信息无障碍 呼叫中心服务系统技术要求
本标准规定了呼叫中心信息无障碍服务技术要求，其中包括无障碍呼叫服务平台的构成、参考模型、服务类型、无障碍呼叫核心系统要求、普通呼叫中心要求、服务流程、安全性要求等。 本标准适用于无障碍呼叫服务平台。
YD/T 2097-2010相似标准
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