ISO/IEC 20000-2-2012
信息技术.服务管理.第2部分:服务管理系统应用指南

Information technology - Service management - Part 2: Guidance on the application of service management systems

ISO/IEC 20000-2-2012 发布历史

ISO/IEC 20000-2-2012由国际标准化组织 IX-ISO 发布于 2012-02。

ISO/IEC 20000-2-2012 在中国标准分类中归属于: L70 信息处理技术综合，在国际标准分类中归属于: 03.080.99 其他服务,35.020 信息技术(IT)综合。

ISO/IEC 20000-2-2012的历代版本如下：

• 2005年12月 ISO/IEC 20000-2-2005 信息技术.服务管理.第2部分:实用规程
• 2012年02月 ISO/IEC 20000-2-2012 信息技术.服务管理.第2部分:服务管理系统应用指南
• 2019年08月19日 ISO/IEC 20000-2-2019 信息技术 - 服务管理第2部分服务管理系统应用指导
• 2020年08月06日 ISO/IEC 20000-2-2019/Amd 1-2020 信息技术.服务管理.第2部分:服务管理系统应用指南.修改件1
• 2020年08月06日 ISO/IEC 20000-2-2019/AMD1-2020 修改件1.信息技术.服务管理.第2部分:服务管理系统应用指南

ISO/IEC 20000-2-2012 信息技术.服务管理.第2部分:服务管理系统应用指南 由 ISO/IEC 20000-2-2005 变更而来。

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标准号

ISO/IEC 20000-2-2012

发布日期

2012年02月

实施日期

废止日期

无

中国标准分类号

L70

国际标准分类号

03.080.99;35.020

发布单位

IX-ISO

被代替标准

ISO/IEC 20000-2-2005 ISO/IEC FDIS 20000-2-2011

ISO/IEC 20000-2-2012系列标准

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