GB/T 28841-2012
家用电子电器维修业服务经营规范
Regulations of service operation for household electronic and electrcal appliances maintenance industry
GBT28841-2012, GB28841-2012
GB/T 28841-2012 发布历史
本标准规定了家用电子电器维修业服务经营的范围、方式和方法，服务经营各方间的职责关系，经营服务的专业和技术保障资源条件（设施、设备、器材、技术支持、职业人员等），服务经营组织、经营者和从业人员的基本/有关行为，以及服务的质量控制和测评方法。 本标准适用于从事家用电子电器维修服务的各种经营组织、经营者和从业人员有关服务和管理的活动。
GB/T 28841-2012由国家质检总局 CN-GB 发布于 2012-11-05，并于 2012-12-01 实施。
GB/T 28841-2012 在中国标准分类中归属于: A20 综合技术，在国际标准分类中归属于: 03.080.01 服务综合。
GB/T 28841-2012 发布之时，引用了标准
- GB 12158 防止静电事故通用导则
- GB 17916 毒害性商品储存养护技术条件*， 2013-12-17 更新
- GB 8877 家用和类似用途电器安装、使用、维修安全要求
- GB 9448 焊接与切割安全
- GB/T 16784 工业产品售后服务.总则
- GB/T 16784.2 工业产品售后服务 第2部分 维修
- GB/T 16868 商品经营服务质量管理规范
- GB/T 17242 投诉处理指南
- GB/T 18760 消费品售后服务方法与要求
- GB/T 21097.1 家用和类似用途电器的安全使用年限和再生利用通则
- GB/T 21474 废弃电子电气产品再使用及再生利用体系评价导则
- GB/T 22766.1 家用和类似用途电器售后服务 第1部分：通用要求*， 2022-10-12 更新
- GB/T 23685 废电器电子产品回收利用通用技术要求
- GB/T 2900.13-2008 电工术语.可信性与服务质量
- GB/T 3787 手持式电动工具的管理、使用、检查和维修安全技术规程*， 2017-07-12 更新
* 在 GB/T 28841-2012 发布之后有更新，请注意新发布标准的变化。
GB/T 28841-2012的历代版本如下：
- 2012年 GB/T 28841-2012 家用电子电器维修业服务经营规范
- 标准号
- GB/T 28841-2012
- 别名
- GBT28841-2012
GB28841-2012 - 发布
- 2012年
- 发布单位
- 国家质检总局
- 当前最新
- GB/T 28841-2012
- 引用标准
- GB 12158 GB 17916 GB 8877 GB 9448 GB/T 16784 GB/T 16784.2 GB/T 16868 GB/T 17242 GB/T 18760 GB/T 21097.1 GB/T 21474 GB/T 22766.1 GB/T 23685 GB/T 2900.13-2008 GB/T 3787