加强舆情监测研判，健全跨部门、跨区域的环境应急协调和信息通报机制，畅通公众举报渠道，及时掌握突发环境事件线索和苗头性信息。对涉饮用水安全、重金属超标、危险化学品泄漏、核与辐射安全等敏感事件，以及社会舆论广泛关注的热点事件，迅速调度核实，加强分析研判，及时主动报告信息。 三要迅速响应，科学处置各类突发环境事件。...
一旦发生突发环境事件，企业必须保持信息通畅，对内要求各部门信息共享，查明风险源以及污染源相关数据，实时发布监测数据与应急状况；对外要求企业及时通报可能受到危害的单位和居民，并向县级以上相关环境保护主管部门报告。突发环境事件发生后，企业应积极响应政府部门的领导，切实履行环境安全职责，按规定主动报告事故情况，参与救援与处置，配合事件原因和责任调查。 ...
主要明确了企业事业单位和环境保护主管部门的响应职责。一是规定了企业的先期处置和协助处置责任。二是规定了环境保护主管部门在应急响应时的信息报告、跨区域通报、排查污染源、应急监测、提出处置建议等职责。三是规定了应急终止的条件。 第五章事后恢复。规定了总结及持续改进、损害评估、事后调查、恢复计划等职责。 第六章信息公开。规定了企业事业单位相关信息公开、应急状态时信息发布、环保部门相关信息公开。 ...
同时，加强医院投诉管理，建立患者诉求快速响应机制，强化投诉信息闭环管理，实现“一个诉求解决一类问题”。 10.完善不良事件报告处理机制。按照医疗质量（安全）不良事件（以下简称不良事件）分类标准（附件2），向国家医疗质量安全不良事件报告与学习平台（https://quality.ncis.cn/platform-home）上报不良事件信息。...
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