GB/T 36074的本部分给出了信息技术服务管理通用要求实施过程中的组织环境、领导作用、策划、支持、运行、绩效评价和持续改进等要求。 本部分适用于: a) 为组织建立或改善信息技术服务管理实施方法和过程提供指南; b) 为组织或信息技术服务提供方所交付的信息技术服务管理进行考评提供参考依据; c) 为第三方开展信息技术服务管理评价提供参考依据。
GB/T 36074.2-2018由国家质检总局 CN-GB 发布于 2018-03-15,并于 2018-10-01 实施。
GB/T 36074.2-2018 在中国标准分类中归属于: L77 软件工程,在国际标准分类中归属于: 35.080 软件开发和系统文件。
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